Maykrosoft Rus
Ocak 2022 •
1
Ужасная техническая поддержка, а именно её полное отсутствие. Сломалась левая кнопка мыши Microsoft Sculpt Ergonomic. Покупал в комплекте с клавиатурой. Обратился по телефону горячей линии, там меня ждал бот, который сообщил, что поддержка осуществляется только онлайн. Откопал на их сайте форму для гарантийной замены мыши (даже не ремонт), заполняю серийный номер - не принимается. Затем обратился в их официальную группу вконтакте, из которой в итоге меня отправили в техподдержку на сайт Microsoft. После очень длительной переписки на сайте с их заграничными специалистами (на сайте автопереводчик) меня направили к розничному продавцу. Естественно... розничный продавец Microsoft Premium Reseller, это магазин на Али №5496228 (они же ООО "БИК", ИНН с онлайн-чека 7826054531) настойчиво отправляет в поддержку производителя и ничего не хочет слышать о гарантийном ремонте. Посмотрим, чем дальше закончится беседа с продавцом: ремонтом/заменой или обращением в Роспотребнадзор.
Eapteka
Ekim 2021 •
1
Первые две оплаченные доставки выполнили без проблем. Третью с 18 до 21ч так и не привезли и даже не позвонили. Сначала поставил оценку 2, меняю на 1, т.к. компания халатно относится к доставке лекарств. На следующий день после планируемой доставки пришлось самому написать в поддержку. Там мне ответили, что курьер якобы не смог дозвониться до меня, были какие-то проблемы со связью. Вместо того, чтобы честно признаться, что компания не исполняет свои обязательства своевременно, мне начали рассказывать сказки для пенсионеров о том, как супостаты - сотовые операторы воспрепятствовали звонку. Тем временем, за всё время ожидания курьера не пришло ни одной смс о том, что кто-то не дозвонился до меня. И если задуматься глубже, я заказывал доставку, а не "звонок друга", и честно прождал курьера до полуночи. Благо, мы не спим в это время.