По телефону обещали одно ( я записал специально) на месте уже другое на 400 тысяч дороже. По телефону врали что цена варируется от Наличка/Кредит на месте округляют глаза и удивляются что сами такие цены наобещали а потом строят из себя знатоков психологии, как психология не прокатит начинают хамить. Ну честно - убогий салон и продавец Кирилл - тот самый "обещаюший-глаза округляющий".
Intpol.ru
Şubat 2020 •
1
Если линолеум есть в наличии- проверяйте качество, покупайте и бегите оттуда. Если соглашаетесь на доставку того чего нет в наличии, требуйте от них договор на доставку с прописанными сроками и штрафами. Линолеум мне доставляли 11 недель. Обещали за 3 недели а потом начали растягивать сроки. Сделал миллион звонков менеджерам и даже директору Игорю (который, перекрывая свою недалекость ума, раздаёт философские советы с рабочего емейла своим клиентам- будьте готовы, уровень неадеквата зашкаливает). Ленивые, незамотивированные, безграмотные и не знаю как работать с клиентами.
Уровень сервиса настолько пробил дно, что они во время доставки забывают накладные у вас подписать. То есть есть вариант получить товар, а потом ещё и деньги вернуть, потому что доказать без накладной что они вам доставили товар им будет сложно (сами себя обманывают). Во всех отделах несогласованность, наверно даже сам директор не знает где он работает, что делает и чем все занимаются. Общался со всеми из них, все увиливают от прямых ответов, ни в коем случае не верьте им на слово (врут и выкручиваются все, директор может сказать "вы мне не нравитесь" и бросать трубки как истеричка) не отдавайте им Деньги пока они письменно с печатью не назначат дату доставки в договоре авансе. Ужасно боятся и не отвечают на официальные претензии.
Как пить дать, это ревью, прокомментирует директор, используя один из своих неадекватных ответов.
Я Получил ответ от Роспотребнадзора (№ 65-00-10/04-754-2020 от 11.02.2020) г, на свою жалобу на Интерьер Пол они же - ООО "Феникс". ООО "Феникс" получил предостережение о недопустимости таких нарушений и при повторном нарушении получит административный штраф, если у вас возникнет подобная или иная проблема с этой компанией - незамедлительно пишите сначала ООО "Феникс" официальную претензию, а следом в Роспотребнадзору с их сайта и тогда ООО "Феникс" получит административный штраф - может в этом случае они будут вести себя иначе. Но, как писал выше - лучше обойти их стороной.
А так в целом линолеум там есть, правда выбор не настолько большой, в зале развешен одни и те же модели в разных местах. Если будете заказывать из России то будет дешевле и быстрее чем с ними связываться. Успехов в покупках.