Maks-dveri
Temmuz 2023
1
Хочу поделится опытом покупкой и установкой дверей в данном магазине. Выбор дверей и фурнитуры большой, на любой вкус и цвет, цены так же для любого покупателя найдутся, но на этом все заканчивается! Супруг купил двери, оформил доставку и установку. Установка сказали обойдется за дверь 5 тысяч, нас устроило. После того как доставили двери, на следующий день приехал установщик, разложив инструмент сказал, что с нас 27 тысяч за установку. Муж спросил почему такая цена, установщик сказал, что дверь 6 тысяч ( у нас 4) и 3 тысячи выезд. Про выезд нам вообще никто ничего не сообщил. Муж спросил почему 6 тысяч установка, если ему сказал что у них стоит от 4 до 6, но среднее 5 , если никаких сложных установок и почему наша установка не подходит под среднюю стоимость 5 тысяч за дверь, мастер объяснить не смог, просто 6 тысяч и все. Супруг выгнал данного человека. Далее еще интереснее, на звонки мужа в данную компании не отвечали, видимо поставили в блок. Доборы как оказалось, нам привезли короче на 5 см., и когда муж все-таки спустя неделю дозвонился, его обвинили, что он отказался от замера сам. Было вообще удивление, так как сам замерщик Игорь предложил сделать замер онлайн по видеосвязи. Далее подняли телефонные разговоры и ДА, виноваты сотрудники, муж сделал верный замер и не в чем не виноват. Далее гениально просто, за место того, чтобы наказать сотрудника, который ошибся, данная организация решила наказать клиента и предложила еще раз купить доборы, не поменять, а еще раз купить! И все что они могут сделать, продать нам их по себестоимости, уж не знаю так ли это. Да еще и доставку платную решили нам в догонку сделать , хотя мы из магазина сами их забирали, но доставку якобы с производства надо оплатить. Вот такой опыт, конечно мы купили заново, двери уже установили другой компанией и нужно было доделать. Я не рекомендую данный магазин, клиентоориентированность здесь отсутствует, даже при условии того, что клиент не в чем не виноват!
Rosspech
Ağustos 2022
5
Хотим выразить благодарность данной компании. Супруг на протяжении нескольких месяцев искал профессиональную команду, которая сложила бы нам дымоход и подключила к нему печь для бани. Андрей и его команда оказались именно этими людьми. Во время работ у нас всегда было много вопрос и волновала каждая деталь, на что мы всегда получали ответы и разъяснения, можно сказать супруг очень педантично относился ко всему и ребята всегда с пониманием объясняли все детали. Абсолютно точно можно сказать, что данная компания отличается клиентоориентированность, готова решать нестандартные задачи клиентов. Спасибо за проделанную работу!