Который раз натыкаюсь на грубость и агрессию работников этого магазина. Ощущение будто их никто не учит общаться с клиентами.
На кассе самообслуживания женщина агрессивно начала разговор с обвинениями в не том использовании карты. Ещё и утверждала, что она ни на кого агрессию не проявляла.
Как человек, я понимаю,что тяжело каждому объяснять как ей пользоваться. Но, во-первых, бумажка с объяснением о пользовании карты не бросается в глаза и висит где-то далеко от касс самообслуживания: мне как покупателю не удобно заворачивать куда-то вбок и ещё читать; а во-вторых когда рядом люди пробивают карту не понятно пробилась ли твоя, так как скидка на экране не показывается.
Наверное, стоит провести работу с персоналом насчет агрессией и принятия собственных косяков, а еще повесить бумаги об использовании карты на каждую кассу самообслуживания индивидуально.
Lamoda
Mayıs 2022 •
2
По вечерам длинные очереди, нет кондиционеров поэтому душно и мало примерочных
Nagoya
Mayıs 2022 •
2
Неоправданно дорого для псевдо-японской пищи и грубый персонал