Девушка, которая работает здесь - это феномен)
Она знает всех и у кого какой заказ 😃
Кто что пьет, ест, что любит пить по утрам
Кофе, чай, американо - знает все и про каждого
Это так приятно, когда человек настолько с любовью относится к тому, чем он занимается
Зачастую, мы идём за людьми, а не за заведением
И вот однажды заехав, купив какао) каждый раз перед работой, мне очень приятно заехать именно сюда и купить себе утренний напиток
Omega Sirius
Temmuz 2024 •
1
Уровень обслуживания в этом отеле оставляет желать лучшего)
Портье разговаривают с тобой ужасно.
Из разряда : ну что, соизволили прийти наконец то
Я в шоке была вообще 😃
Девушка, которая меня заселяла, каждый раз меня все больше и больше шокировала уровнем не профессионализма, не знанием и не умением разговаривать с гостями.
Приезжаю сюда ради наполеона 😄 ну ооочень он здесь вкусный 😍
Очень классно здесь летом) поел, погулял, поплавал
Обязательно покатайтесь на плоте-беседке 😊
Lotte Hotel
Temmuz 2024 •
5
Обожаю этот отель! Уровень обслуживания на высоте, а еще огромный плюс в том, что я могу наслаждаться отдыхом со своей собачкой 😍
Всегда вежливый персонал, всегда очень быстро и качественно выполняли запросы. Массаж и спа - это отдельная оценка и тоже 5 ⭐️
Вкусная еда и все вкусно 😄
Синема Парк
Temmuz 2024 •
1
Увидев афишу у Жидковского, с классным настроением покупаю билет, беру свою плюшевую собаку и мчу в кинотеатр)
На афише написано: приходите на премьеру со своим четвероногим другом.
Соответственно, в полном понимании того, что я могу пойти в кино со своей собакой - я иду)
Но! Как оказалось, в кино идти с собачкой нельзя. И меня просят отменить тогда билет) я показываю информацию, что я как бы не просто так пришла. Но мне отказывают снова. После моей очередной попытки доказать, что я не просто так пришла на показ премьеры с собачкой, все таки пытаются уточнить информацию. И как оказалось, собачку свою можно оставить в фойе, с другими собаками и догситтерем. 1. Я не хочу свою собаку оставлять с не понятно каким профессиональным уровнем догситтером. 2. Я не знаю какие собаки, и как они себя ведут.
Настроение испортили)
Информацию про то, что с собакой нельзя в зал, я так и не нашла)
Впечатление- ну такое себе …
Билеты я отменила, в кино не пошла) неприятно получилось
Lukojl
Nisan 2024 •
5
Отличная заправка, прекрасный и вежливый персонал 😍
Dostavista
Mart 2024 •
1
Оформили мне доставку. Отправитель указал доставку до дома, не до двери.
Я - девочка. По-человечески попросила помочь донести коробу до машины. Но курьер бросил коробку на улице и ушел. Если вопрос стоял в доплате, то можно было бы об этом сказать, я бы оплатила. Это к слову о лояльности компании и их сотрудников - для меня она полный 0.
Но курьер решил, что можно просто бросить эту коробку тяжелую, и не помогать вовсе. «Свою» же работу он выполнил)
Спасибо ему теперь за больной живот и за больную спину.
Никогда не обращусь в эту компанию за услугами доставки.
Flor2u.ru
Ocak 2024 •
1
Ужасный сервис и подход к клиентам.
Мне заказали букет в этой компании, хотели сделать приятный сюрприз. Но! По итогу, мне испортили настроение и испортили сюрприз. (прилагаю переписку с логистом данной компании)
Flor2U: - Здравствуйте. Меня зовут Виктория, я специалист отдела логистики компании
Flor2u.
В нашей компании для Вас заказали подарок и попросили уточнить детали доставки. Уточните, пожалуйста, точный адрес доставки и время
Я: -Добрый день
Я буду в течении 2х часов по адресу…
Flor2U: -с 15 до 19 ближ
Я: -Тогда по факту уточните где я буду, когда курьер соберется выезжать )
Flor2U: -мы так не делаем
курьер едет только на конкретный адрес
Я: -Значит не делайте
Я не буду сидеть ждать с 15 до 19 в одном месте
Лояльность к клиентам у вас нету в компании ?)
Верните деньги заказчику значит
Flor2U: -а где вы увидели что она отсутствует?
я написала по факту как мы работаем
курьер не будет кататься по всей москве
есть другие еще заазы
Я: -ЯСНО
Вы мне только настроение испортили
Научитесь разговаривать с клиентами
Напишу жалобу на вас
Flor2U :- пишите
Ваше право
Я: -Просто ужасно
Лучше вообще не работайте с людьми
Flor2U : в течении 2-х часов ждите на первый адрес
14:11
Я: -Ну ок
2 часа прошло ) 16:32
Мне должны были привезти цветы по их словам в 16.00…
Звонок в 20.00 «Вы сможете принять цветы с 22.00 до 02.00?»
Это по-моему не совсем адекватно 😄
Естественно, я не буду ждать до ночи доставку цветов.
Ну хотя бы на след день с трудом все таки привезли.
Второй раз им выпадает шанс привезти мне цветы… второй раз они не привозят вовремя, просят перенести доставку на час ночи .. в будний день!
Ребята, научитесь лояльности) и осуществлять доставку, когда удобно клиентам, а не когда удобно вам!