Korolevstvo tekhniki
Mart 2022 •
1
Был оформлен заказ варочной панели на Яндекс маркете. Продавец -этот «замечательный» магазин. После оформления заказа , пришло сообщение на почту , что заказ отменил магазин в одностороннем порядке . После аннулирования заказа , тут же подняли цену ! Честное слово , это беспредел! По телефону мужчина сообщил , что товар есть на складе, но цена другая , что это ошибка ! Ошибкой являются ваши незаконные действия с выставлением спекулятивной цены ! Крайне неприятно такое отношение к потребителям. Успехов и процветания !
Avto Prokat 93
Nisan 2021 •
2
Впечатления от сервиса остались не очень приятными. Перед прилётом в Адлер заблаговременно связались с менеджером данной службы по аренде автомобилей для брони автомобиля и подаче к аэропорту. Менеджер по телефону нас заверил, что подача для нас будет бонусом бесплатной, чему мы несказанно образовались . Важно отметить, что , в целом, цены и условия довольно доступные и лояльные в сравнении с аналогичными компаниями. Итак, в назначенную дату и время по прибытию в аэропорт Адлера мы звоним по телефону , который оставил наш менеджер нам для связи . В ходе разговора нам дали понять, что сотрудник , который должен доставить нам автомобиль вообще не курсе нашего прилета и, что нам необходимо подать машину. Попросили подождать минут 10. После разговора нам перезвонили и сообщили , что нужно подождать , машина будет, но да подачу автомобиля следует заплатить 1200. Стоп , а как же бесплатная подача ? Мы настояли на своём и нас попросили снова подождать. К слову , время 11 часов вечера. Прошло минут 40 и Аллилуйя , к нам приехали . Но не на автомобиле , который мы собираемся арендовать , а на такси , потому , что сотрудник компании по аренде авто, простите, «уже выпил баночку пива». На такси нас повезли к парковке с арендованными машинами и офису, где мы прождали ещё минут 30-40. В связи поздним часом , осмотр в светлое время суток было уже невозможно произвести и осмотрели мы машину просто подсветив ее фонариком от телефона. С виду приличный солярис , свежий , можно сказать новый , в салоне чисто и аккуратно. Из минусов условий : ограничение по пробегу в сутки + 500 рублей за мойку автомобиля , что абсурдно , учитывая , что автомобиль мы должны привести чистым. Мы должны помыть авто перед сдачей и ещё сверху доплатить 500 рублей за повторную мойку ? Хм. Ну ладно, сюрпризы продолжились . В целом качество сервиса уже нас огорчило, мы приехали в отель уставшие и без настроения, естественно. После окончания срока аренды, в назначенное время мы доставили автомобиль на стоянку и ждали сотрудника на осмотр. Какого было наше удивление , когда под юбкой переднего бампера сотрудником был обнаружен скол. Однозначно, не мы стали виновником этой истории!!! чтобы образовался подобный скол , предположительно должен был быть совершён наезд на поребрик / сосок или бог его знает на что ещё . Конкретно в наших арендованных сутках подобных происшествий с нами не случалось. Есть и наша вина в том , что мы не должным образом произвели осмотр перед тем, как забрать машину , но , по вине сотрудников данного сервиса , в светлое время суток мы этого сделать не успели, к тому же , автомобиль стоял бампер к бамперу по отношению к другой машине и «подлезть» под морду , чтобы увидеть этот скол было за гранью возможностей . В общем , довольно быстро сотрудником был обнаружен «наш косяк» , так же быстренько нам предоставили предыдущий акт приема передачи арендованного автомобиля , где не было этого скола , разумеется !!! Совпадение ? Не думаю , но половину суммы залога нам не вернули. ( ещё пришлось поторговаться ) Благодарим за «качественный сервис» ! К вам мы больше не вернёмся .