Gorodskaya baza cvetov
Mart 2023 •
1
Хотите испортить праздник и настроение себе и свои близким? Отлично, Вам однозначно сюда! Мой супруг, мобилизованный с ранением лежит в Калининграде, решил сделать мне сюрприз на 8 марта и заказал в интернет-магазине цветы за 6580! Доставить должны были 8 марта. Ни звонка, ни подтверждения заказа, а деньги на сайте списали сразу. Весь день 8 марта, вместо того чтобы наслаждаться праздником, мы искали свой заказ, я даже ездила в один из магазинов, чтобы понять где все-таки цветы. Так найти нам заказ не удалось и на связь с нами никто не вышел. На сайте заказ весь день ожидал обработки. Ни один из номеров телефона заявленных на сайте и при заказе не отвечал. Зато утром 9 марта, с мужем наконец-то связался сотрудник данной организации и началось: сами виноваты, получатель не брала трубку, доставщик не смог дозвониться, домофон тоже не отвечал. Хотя в этот день помимо меня дома были еще люди, которые спокойно могли принять заказ, если бы он реально приехал. Деньги за заказ нам отказались возвращать, опять же ссылаясь на то, что " сами виноваты". Я пыталась построить разговор настолько насколько могла после 2-х дней поиска своего сюрприза, который стал не сюрпризом, а головной болью, в ответ лишь хамство, приезжайте и забирайте свои цветы. Даже сказала, что обращусь в Роспотребнадзор, на что получила ответ " Обращайтесь куда хотите". Мы ничего возвращать не будем, услуга Вам оказана, сами дураки. Я попросила предоставить скрин звонков доставщика, где реально можно было бы посмотреть звонил ли мне сотрудник доставки. И тут началось, что мы не обязаны Вам ничего предоставлять и вообще это сотрудник Яндекс-доставки. На вопрос: " Почему не позвонили заказчику и не сказали, что не можете дозвониться до получателя"? Получили ответ: "Ну 8 марта же, высокая загруженность". Дальше нам сообщили, что флористы собирают нам новый букет взамен вчерашнего, о чем мы не просили. Вместо того, чтобы вернуть нам деньги, они собирают новый букет. Зачем? А был ли старый букет? Решили с супругом, что вариантов больше нет кроме, как мне самой ехать и забирать этот злополучный букет. Я приехала и очень хотела посмотреть на 2 одинаковых букета, один из которых якобы возили мне и второй, новый который собрали! Мне показали 2 совершенно разных композиции, причем тот который мне предложили "новый" букет имеет ценник 4800! Я сразу указала на это, что мой букет стоил 6580! И тут начались привычные отмазки данных сотрудников, что это ценник упал с другой композиции! Серьезно???? Вот кроме вранья, ничего не добилась! Забрала букет, который якобы катали туда-сюда, пока меня искали. Как итог: сегодня утром 10 марта на столе меня ждал завядший букет!!! Спасибо, что испортили сюрприз!!! Спасибо, что 2 дня трепали нервы! Никогда в жизни к Вам не обратимся!! Прикрепляю фото, найдите отличия!
The Square
Ağustos 2022 •
5
Обожаю это место! Не первый раз здесь) Все всегда очень вкусно и порции не маленькие! Благодарю персонал и управляющих данным заведением! Процветания Вам и Вашему делу!