Pedant.ru
Aralık 2024 •
5
Приветливые, вежливые сотрудники. Заказали кнопку включения под мой телефон, на следующий день заменили ее за 15 минут. Отличный сервис, рекомендую :)
Купер
Aralık 2024 •
1
Отвратительно. Решил воспользоваться данным сервисом для заказа продуктов из магазина Глобус. Из 14 позиций заказа курьер привез 2. Вовремя, хочу отметить, и это было единственным плюсом. Дальше пошли сплошные минусы: 1. Курьер сообщил что в связи с ажиотажем и путаницей мой пакет попал куда-то не туда и предложил позвонить в службу поддержки. Ну ок, с курьера спрашивать смысла нет. Супер ? ну бывает, подумал я... 2. Звоню. Говорят, что нужно обратиться в чат поддержки. Ну ок, пишу в чат поддержки. Там мне присылают шаблон извинений и ссылку на форму в которой необходимо отметить продукты которые не привезли, в последствии получить возврат. Я пишу в чат, что возврат мне не нужен, я хотел бы получить свой заказ в ближайшее время. В ответ получаю такой же шаблон. Уточняю, не издеваются ли они? Получаю еще один шаблон в котором прописано "Чтобы мы смогли довезти вам товары необходимо заполнить форму" Супер ? На мой взгляд смысла в сотруднике чата поддержки вообще нет. Бот рассылающий шаблон и ссылку на форму справился бы лучше. Быстрее как минимум. 3. Заполнение формы. Необходимо из 14 пунктов проставить галочки на 12. Возможности выделить все и снять 2 не предусмотрено, ну да ладно. Дальше нужно указать причину ПОД КАЖДЫМ товаром. Опять же нет возможности выбрать причину для всех. Но самое грустное это то что при выборе причины вас всегда возвращает к началу списка и вы листаете вниз. Так 10 раз. Очень удобно. Просто "СУПЕР"! 4. Видимо рабочий день сотрудников чата поддержки подошел к концу (было коло 10-11 вечера), и ответ я получил на следующий день. В ответе был стандартный шаблон с извинениями и информацией о том что денежные средства и бонусы "спасибо" будут возвращены на мой счет в ближайшее время. Супер ? нет, это Купер. И это не смотря на то, что я акцентировал на этом моменте внимание. 5. Звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию. Мне сообщают что у вас просто сумма заказа была на 600 р, а на такие заказы только возврат. Объясняю что там еще бонусов спасибо 2500. На что получаю ответ, что аааа, в таком случае должны были предложить варианты - доставить продукты или сделать возврат. Супер ? Ну вы поняли... 6. Хочу оставить жалобу на сотрудника чата поддержки, но их по телефону не принимают. Принимают на сборщиков, и убеждают меня в том, что это ошибка именно его. Ну ок. В чате жалобу тоже не принимают. При этом с на вопрос о жалобе отвечают шаблоном, который начинается с "Нам очень жаль" и в нем нет ни слова о моей просьбе. Приходится уточнять повторно и тогда сообщают что это невозможно. "Супер" Резюмируем. Продукты я не получил. Денежные средства возвращаются в течении 3-4 дней. Для меня это не было проблемой, но если вы планируете сделать заказ на последние деньги, то имейте ввиду, что вы можете остаться без денег и без продуктов :) Справедливости ради, денежные средства вернулись на следующий день, а бонусы спасибо практически сразу. Добиться чего либо от чата поддержки невозможно. Т.е. возможно, но это будут шаблоны с извинениями раз в 10-15 минут в лучшем случае. а может и раз в сутки, как было в моем случае. Само приложение дико лагает. Ожидание после выбора того, или иного раздела порой достигает нескольких минут. О чате я вообще молчу. Приходит уведомление что вам ответили в чате, но зайти туда невозможно, бесконечное ожидание...
Rentalbikes
Ekim 2024 •
5
Все отлично. Приехал, быстро оформился, уехал. Вернулся, быстро прошел осмотр, вернули залог, уехал. Рекомендую )
Prozharka
Ekim 2024 •
5
Вкусная шаурма, не только с курицей. К примеру с креветкой топчик ) можно заказать удаленно , и пока идешь от метро ее приготовят ) удобно )
Автомойка самообслуживания
Haziran 2024 •
5
Отличная мойка. Хороший напор. Рекомендую
Gorizont
Mayıs 2024 •
5
Звонил 22.05.2024 в Очень порадовало первичное общение с сотрудником колл-центра. Выслушали и обещали вернуться с ответом после общения с доктором. Общение велось вежливо, и чувствовалось желание сотрудника помочь. Спустя 2 часа набрали, и сообщили, что не забыли про меня, просто пока не смогли дозвониться до доктора. Спустя пол часа перезвонили и дали ответы на все вопросы, заданные ранее. Вопрос возникший в ходе второго звонка смогли решить сразу, в ходе разговора. Прием у врача так же произошел отлично. Рекомендую.
Japan moose
Nisan 2024 •
5
Пицца с креветками топчик. Роллы и суши по цене качеству оптимальный баланс. Рекомендую.
Pkhali Khinkali
Şubat 2024 •
5
Вкусные хинкали.Хачапбургер топ) рекомендую.
LudiLove
Şubat 2024 •
5
Заходили позавтракать) все отлично. Большой капучино 150 р. Вкусная овсяная каша, сырники, запеканка. Слойка с брынзой топчик:) рекомендую )
August Wahl - jazz cafe
Şubat 2024 •
5
Очень атмосферно. Вежливые официанты. Интересный выбор вкусных настоек. Рекомендую к посещению.