История о том, как за 2 минуты можно полностью изменить отношение клиента к лаборатории KDL от лучшего к худшему. Неоднократно пользовалась услугами KDL и всегда была довольна: быстро, качественно, рядом с домом. 1 июня зашла в KDL на Буденновском с большим списком анализов, чтобы уточнить их стоимость. Анализов было много и итоговая сумма должна была быть приличная. В лаборатории никого не было, не было очереди. На ресепшене сидели две девушки. Обслуживала одна из них , имени не знаю. Перечень анализов был большой и я сильно торопилась , попросила девушку рассчитать стоимость анализов и перезвонить мне или прислать сообщением. Девушка с недовольным лицом начала высказывать мне, что это работа операторов горячей линии. Им можно позвонить и все узнать. Я пояснила, что я стою сейчас у вас в клинике с большим списком анализов, завтра я приду к вам их сдавать, скажите цену… она начала пытаться что-то делать, комментируя параллельно словами, что ой… это же очень долго. Сейчас вам это все посчитать, потом вам все это нужно будет отправить. Я «похвалила» девушку за её клиентоориентированность и ушла. За 2 минуты у меня поменялось отношение к вашей лаборатории от очень положительного до крайне негативного благодаря этой сотруднице. На горячую линию, я , кстати, позвонила. Там мне любезно помогли и сумма анализов у меня вышла более чем на 17 тысяч рублей. Таким образом, вы потеряли меня как клиента и заказ на довольно крупную сумму. Удачи вам
Children's Dental Clinic Bobrenok
Şubat 2024
5
Были несколько раз на приемах у терапевта Тютюниковой А.А. Помогала избавиться от кариеса, проводила гигиеническую чистку зубов. Теплое и приятное отношение к дочери (5 лет). Профессионализм. Быстрая и качественная работа. Искренне благодарю за работу. Также были на консультации у ортодонта Бактыбекова Б.Б. Внимательно осмотрел ребенка, не настаивал на «дополнительных» услугах, как в других клиниках. Подробно изучил текущую картину, дал рекомендации по дальнейшему контролю за ростом зубов. Остались очень приятные впечатления от консультации
Body Haus
Ocak 2024
5
Нашла для себя недалеко от дома приятный салон с высококвалифицированным специалистом по массажу. Мне очень нравится работа Заура. Массаж выполняет очень профессионально и на достойном уровне. Также очень нравится как все организовано: все четко по цене, расписанию, формам оплаты и пр. В салоне чисто и уютно . Твердая пятерка по всем параметрам! Рекомендую!
Doctor Keller
Ekim 2023
5
Была с дочкой (5 лет) на приеме у Дружининой Т.В. Попали случайно, без рекомендаций. Доктор оставила приятные впечатления. Врач сначала побеседовала со мной, затем осмотрела дочку, дала свои рекомендации, предложила дальнейший курс лечения. Все вежливо, ненавязчиво. К детям отличный подход. Дочке очень понравился детский уголок с канатами, не хуже детского центра развлечений. Ставлю твердую «пятерку». Спасибо
Tanais
Ekim 2023
5
Пользуюсь услугами данной компании уже много лет. Ни разу не подводили. Всегда вовремя доставляют, вежливые операторы и сами водители-доставщики. Не "достают" навязчивыми звонками с предложениями заказать воду в отличие от других аналогичных организаций. Отдельно хочу выразить огромную благодарность именно водителям. Считаю, что у них очень тяжелая работа, особенно физическая. Силы и выносливости их спинам. Спасибо большое!
Glaznaya Klinika Lege Artis
Ocak 2023
5
С Леге-Артис я с 2009 года. Делала себе коррекцию зрения, ежегодно наблюдаюсь сама и прохожу плановые обследования с дочерью. Вчера приезжали на экстренный прием, у дочери была сильная боль в глазу. Все оперативно решили и помогли. Качественно , быстро и вежливо. Спасибо вам.
Studio PilatesMIX
Kasım 2022
5
Шикарная студия, отличный тренерский состав. Руководитель студии - очень приятная женщина. От неё исходит добродушие, искренность и любовь к тому чем она занимается. Впервые была на Пилатесе. После тренировки невероятно крутые ощущения. Как будто после массажа вышла. Всем рекомендую
Viktoria
Ekim 2022
5
Проходила обучение по маникюру. Выбрала полный курс на 8 дней. Обучение проходило в Ростов-на-Дону. Из важнейших для меня достоинств хочу отметить, что обучение проходит в индивидуальном формате. Работа преподавателя - очень качественная. Анастасия не отходила от меня все 8 дней обучения, следила за каждым моим действием и обращала внимание на все детали. Очень благодарна. Спасибо за обучение.
Fortochka
Ekim 2022
5
Сотрудничала несколько раз с «Форточкой». Устанавливала жалюзи, а недавно пришлось полностью поменять окно . Выбрала именно эту компанию из-за очень приятной и профессиональной Татьяны . Все желпльнл и подрлбнл объясняет, старается помочь , доброжелательна и искренна. По срокам изготовления и монтажа все отлично