Dymshop
Ekim 2024 •
5
Оперативность работников магазина очень радует, погода плохая из дома выходить не хочется, искала магазины чтобы заказать доставку, очень быстро и оперативно проконсультировали, посоветовали то, что ещё не пробовала 10/5
Coffee Like
Temmuz 2024 •
1
Очень странная ситуация, взяла бамбл, попросила добавить джус-боллы, оплатила заказ, девушка отдает заказ и говорит что Шариков нет, заранее не предупредили, возврат делать отказались 👍🏻 такого сюра я еще не видела.
Славица
Ocak 2024 •
4
Приехали в Славицу, а она закрыта, хотя написано до 20:00 (было ~ 19:20)
Atlas
Eylül 2023 •
1
Здравствуйте, приехали на медовый месяц и расстроились... Приехали мы в районе 14 часов, как раз к прописанному на сайте времени заселения, но нам пришлось ждать на улице около 1.5 часов, потому что уборка не была еще закончена, ну так нам сказали, а по факту ее начали только когда мы приехали. По поводу номера, на сайте обратили внимание на большую ванну, нам это очень понравилось, но как оказалось, пользоваться ей было нельзя, проблемы со сливом, мол можем затопить соседей, по факту нам об это не сказали не за 3 недели, когда бронировала, не на ресепшен, когда заселялись! Выяснилось это уже после заселения и полной оплаты! В ванной натяжной потолок, внутри которого большое количество строительного мусора, нам повезло что на нас это не упало, но когда мы сказали об этом на ресепшен,нам ответили что упасть не упадет, так что ничего страшного... сломанный ободок унитаза, гигиенический душ, моргающее освещение и не работающая светодиодная лента. Ручка входной двери вот вот отвалится. Дополнительные 2 кровати, которых не было на фото номера на сайте. Когда муж пошел на ресепшен выяснять почему так много нюансов, к слову к нему так же присоединились не довольные мужчины с рядом вопросов, внятного ответа никто дать не смог, дали номер как я поняла хозяина, мол выясняйте с ним... К слову муж звонил не ругаться, пытался мирно решить данные вопросы, на что мужчина ответил что не может разговаривать, перезвоните...вот такая клиентоориентированность) Как решили нашу ситуацию: ее не решили физически, нам с пОтом сделали возврат за одни сутки (муж ходил на ресепшен несколько дней подряд), а не работающая ванная, душ, отломанная ручка продолжили существовать. Так же в качестве извинений нам БЫЛО ПОЗВОЛЕНО быть у бассейна с баром со своими напитками, но когда мы решили выйти туда и сесть попить там пиво, нас прогнали))) Мы ответственные гости и перед приездом несколько раз прочитали правила проживания, смены постельного белья (раз в 5 дней) мы так и не дождались, хотя были в "Атлас" 10 дней, сейфа в КАЖДОМ НОМЕРЕ у них нет, а у нас было очень много техники с собой, на что нам сказали что ну вот на ресепшен есть сейф, когда уходите можете приносить всё сюда, либо убирать в машину (которая стоит на улице на открытом солнце, ага), ведь Атлас не несет ответственности за оставленные вещи в номере во время уборки, если они не убраны в сейф, КОТОРОГО НЕТ) Еще несколько несостыковок с правилами(https://атлас-отель.рф/pravila/) : 21. - 400 Рублей 27. - Постельное белье не сменили, из всего перечня просто протерли полы. 28. - Это вообще не существующие понятия в Атлас. Мусор выносили сами, за туалетной бумагой ходили сами. Мыльные принадлежности сменили на 5-й день 30. - Как мы поняли цветных полотенец на весь отель максимум 10, их никогда не было, а на запрос нам отвечали сохнут, хотя на вешалке их не было) 34. - Повторюсь НЕ ВСЕ. 41. - Встречный вопрос, а кто несет, если сейфа нет?) 47. - 10% скидка, но мы не вернемся) Хочется сказать, что отдых был явно подпорчен именно отелем, конечно настроение себе мы поднимали как могли, но то боишься ручку оторвать, то бассейн холодный, и тд. Атлас, спасибо за отдых, мы больше не приедем) Одна звезда и это отдельно за еду! Не больше, не меньше.