I am Studio
Kasım 2023
1
Записалась в салон за 3 дня на 10 ноября 2023 года. Я еду через весь город в пробки, а мне звонят ровно за 15 минут до записи и сообщают, что мастер заболел и запись отменена. Даже извинений в свой адрес не услышала! Никому не рекомендую!
Diesel Room
Nisan 2021
1
Diesel room - это нулевая клиентоориентированность и испорченный праздник. Хотите потрепать нервы в свой праздник? Вам туда))) А теперь подробнее. 30.03.2021 при личном присутствии заказала столик на 2 этаже на 03.04.2021 на 4 человек и было оговорено, что депозит 1500 рублей с человека. И мне сообщили, если будет больше человек, то за другой стол меня не смогут уже пересадить. Мне выдали квитанцию с номером стола! и оплаченным депозитом в 2000 рублей. 02.04.2021, в мой День рождения, мне звонит администратор из Diesel room и сообщает, что тот стол, который мы с ней вместе бронировали, на 8 человек, а не на 4, как оговаривалось, и она меня хочет пересадить нас за стол у прохода, который якобы предусмотрен на компанию из 4 человек. Стол находится на пьедестале и он маленький. Я сказала, что, когда мы оформляли заказ 30.03.21, за этим столом сидело также 4 человека, а не 8. Администратор ответила, что так только в будние дни. Также сообщила, что, если я не хочу пересаживаться за стол у прохода, то мой стол, забронированный за 4 дня (!), придётся оплачивать и за пустые места, с человека, мне сказали, депозит будет 2000 рублей, то есть вместо 6 000 рублей, я уже плачу 8 000 рублей. Хочу отметить, если бы администратор изначально не знал, что будет 4 человека, то звонка, разумеется, не было бы. И получается, что администратор изначально, 30.03.2021, зная, что столик бронируется на 4 человека, а не на 8, забронировала его за мной, взяла предоплату, выдала квитанцию, а ЗА ДЕНЬ до празднования, именно в мой день рождения, позвонила сообщить, что пересадит нас за неудобный стол либо я должна буду оплачивать пустые места. Не сказав даже, что произошла ошибка ПО ЕЕ ВИНЕ, не принеся извинений за своё некрасивое отношение к частым клиентам, халатное исполнение своих обязанностей администратора. Таким образом, у меня на руках была квитанция с номером стола, оговоренным заранее депозитом 1500 рублей, Diesel room взял и кинул меня в мой же День рождения! Настроение было испорчено, я 2 недели выбирала место, а данное заведение, чтобы заработать больше денег, просто берет и меняет условия. Пришла 03.04.2021 за возвратом депозита, администратор был тот же, но передо мной так и не извинился! Хотя вина полностью на администраторе, ведь, как и писалось, она изначально, зная все детали, посадила за этот стол и выдала кавитацию с ее подписью. Клиентоориентированность данного заведения однозначно отсутствует! Если не хотите портить себе настроение и нервы, то не советую данное заведение, хотя раньше я туда ходила и мне все нравилось.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Perm 614094
Temmuz 2020
5
Стало намного лучше!