Mox
Ekim 2024
1
Начну с хорошего: живописный вид, красивая природа, на фотографиях домик выглядит красиво. Минусы: первое, что бросается в глаза, и что, на самом деле, портит большую часть настроение, это отношение работников. Клиентоориентированность могла бы закрыть большинство минусов. На сайте было написано, что в домике есть тапочки, когда мы приехали, нам сказали, что их нет, пол теплый, ходите босиком. Когда я сказала, что на сайте они указаны, поэтому мы специально не брали, нам сказали, что зимой они не предусмотрены (что?!), и что так уж и быть поищут на складе. Это мелочь, но выпрашивать тапки было странно. У нас был «Домик с камином», камин не горел, то есть приехав в дом, вы должны уметь разжигать камин и разжечь его сами. Я попросила нам помочь с камином, не с первого раза нам согласились помочь, но администратор Анна сказала работнику, помогавшему нам, и при этом не понимающему русский язык (в буквальном смысле нам было тяжело изъясняться), «дай им две таблетки для розжига, пусть сами». Далее была бочка Фурако, которая должна быть с теплой водой, чтобы на улице вам не холодно было сидеть в воде. Вода в бочке наполовину была ледяная, то есть верх воды прогрелся, а все что ближе к дну бочки холодное. Начались долгие попытки прогреть бочку. Все закончилось тем, что я взяла полено, очистила его от снега (отсыревшими дровами топить - классная идея, но других не было), и сама подбросила в печку для растопки бочки. В домике все не первой свежести, потрепанное, пожившее, воняет холодильник, не работают слив в унитазе. Когда я попросила прийти и посмотреть наш унитаз, мне сказали: «Вы стукните кулаком по бачку, вода пойдет, у нас просто предыдущие жильцы его сломали». В душе нет никого разделения с остальным полом (порожек, например), поэтому вся вода растекается по ванной (слив не справляется). Гриль был грязный, поэтому прежде чем готовить, вам нужно отмыть его от предыдущих жильцов. В целом, любые просьбы и вопросы, воспринимались в штыки, разговор вели через губу, отношение, будто мы приехали в дом к людям и попросились у них бесплатно пожить. Возможно я требовательный клиент (это правда), но я не просила и спрашивала ничего более, чем было указано и входило в нашу стоимость. Даша более лояльный человек, но и она сказала, что отношение в домике, в частности администратора Анны крайне неприятное. Как происходил выезд: Анна с другой женщиной входит в дом: «Ну скоро вы?». Интонация была такой, будто мы занимаем ее жилплощадь. Повторюсь, что это вопрос клиентоориентированности. Уточнить у гостей, во сколько у них получится выехать, и сколько им требуется времени - это нормально, ненормально - это делать в такой манере, как делают в Мхе. Хочется выехать побыстрее и с этими людьми больше не сталкиваться. Когда я написала, что у нас вот такие-то проблемы, владельцу Мха Сергею, он сказал: «А с чего началась негатив, с тапочек? На Анну не было никогда плохих отзывов, только хорошие». Странная отработка возражения, вместо решения проблемы, «такого раньше не было». Клиентов не интересует, сталкивался ли бизнес с этим раньше, клиент хочет, чтобы проблем не было, а если они и возникают, они решались и решались вежливо. Я хотела в этот отель 1,5 года, но к сожалению, ожидания не оправдались, маркетинг классный, фотки тоже классные, но ожидания разбиваются о грубую реальность с неработающим унитазом.
Ni nails
Haziran 2024
5
Мастер Алия очень нравится Давно к ней хожу Последний раз была на педикюре, мои пятки просто нечто😍😍😍
Veterinary clinic Timur Kazakov
Haziran 2024
5
Хожу только сюда со своей чихуахуа, очень нравится. Даже операцию тут делали
Mioptica
Haziran 2023
5
Отличная оптика, работают быстро и качественно! Красивый интерьер, приятно находиться. Специалисты все супер профессионалы, приятно общаться, приветливые. Очень удобно для Москвы, что есть парковка
Maybe
Eylül 2022
5
Классная тату-студия, к мастера Аленки очень легкая рука, супер быстро и не больно
New style Wyborg
Ağustos 2022
1
Записалась на стрижку к Алисе, везде указана цена 1000 за стрижку средних волос, в итоге пришлось заплатить 2000, никто не предупреждал, что у этого парикмахера другой прайс и нигде это не указано. Очень неприятное впечатление.
Shoes Lab
Ağustos 2022
1
Я всегда доверяла этой химчистке и относила туда обувь, сумки и тд. Сегодня же я решила отнести ремень Coach, новый, чтобы сделать 2 дырки. Я попросила мастера сделать одинаковые по размеру с теми, что уже есть в ремне. У мастера было несколько размеров «пробивателя» дырки. Мастер померил, вроде бы все подходит, пробивает, ВНИМАНИЕ, со словами «ой, получилось больше, но ничего другую сделаем меньше». Вторая дырка получилась ровно такого размера, как надо. Вопрос: неужели было нельзя померить внимательно и не бить больший размер? Новый ремень за 20 тысяч рублей с дырками разного размера, спасибо! Больше я, конечно же, не приду
Pedant.ru
Ekim 2021
5
Я обратилась в педант из-за проблем с дисплеем после замены аккумулятора в другом сервисном центре (не педант). С мастером Алексеем Леонидовичем на Белорусской мы договорились, что он посмотрит телефон (проведёт диагностику), и скажет, что с ним не так. Но мастер не только рассказал о том, что произошло с телефоном, но и в рамках БЕСПЛАТНОЙ диагностики исправил положение аккумулятора, которое и давало проблемы с дисплеем телефона. Кроме того, мастер дал рекомендации по правильном использованию заряда устройства. Спасибо вам большое! Я была так расстроена, что думала придётся покупать новый телефон, но вы его спасли! Теперь я буду обращаться только к вам!
Toutafait
Aralık 2017
1
Мастер Елена делает маникюр ужасно. Качество на уровне домашнего! Во всех движениях мастера чувствовалась небрежность и неаккуратность! Ранки, неровное покрытие, кутикулы плохо обработаны, лак наложен неровно, край ногтя не запечатан финишным покрытием, форма ногтя кривая! Больше сюда не пойду! Неаккуратный маникюр с покрытием(обычный лак) стоил 1200