Torgovo-servisnaya kompaniya Gig-Service
Nisan 2024 •
1
Долго искала сервис для ремонта ноутбука. Ноут не новый, тормозил жутко. Повелась на хорошие отзывы, а зря. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НЕСИТЕ СЮДА СВОЮ ТЕХНИКУ! Принесла ноут, заявленная проблема - жутко тормозит, ноут старый, была озвучена проблема с клавиатурой, некоторые кнопки не работали, попросила посмотреть, можно ли что-то с этим сделать. через пару дней позвонили, сказали, что ЖД на троечку, но сектора косячные можно отключить и можно еще какое-то время на компе работать. По клаве сказали, что там какая-то особая клавиатура, которую менять только полностью и стоит это каких-то огромных денег, на что я отказалась. По поводу ЖД я подумала, что раз уж ноут в ремонте, то лучше сразу сделать все по человечески и предложила им поменять ЖД на новый с переносом всех данных, так как данные мне были нужны. Настораживает, что это не они предложили, а все-таки я. Уже здесь надо было напрячься и забрать свой ноут. В итоге, когда неуч инженер начал переносить данные с моего диска на новый, мой старый ЖД неожиданно "отвалился" и не подал признаков жизни! Изначально вы говорили мне, что этот ЖД еще можно было использовать!!! И как он так вдруг неожиданно "отвалился"??сказали, что ЖД умер и информацию они не перенесли. Сказали, что как только переустановят ЖД и винду, позвонят. Также сказали, что у меня не работает тач пад!!! Когда я начала говорить, что на работу тач пада у меня не было нареканий и он у меня работал, сказали, что ноут старый, все сгнило, мы конечно можем почистить, но не бесплатно!!! Я им говорю, у меня работал тач пад!!!! ДО вашего вмешательства все работало!!! а они мне свое - у вас ноут старый и так далее и тому подобное. Я проглотила эту фигню с тач падом, говорю, меняйте ЖД, там будет видно. Я прождала звонка еще 2 недели, не дождалась, перезвонила сама, сказали, что уточнят КОГДА МАСТЕР ПРИДЕТ. прикол, он еще и не на постоянке у них работает, а приходящий что ли) Звонила уже во второй половине дня, рабочий день явно не во второй половине дня начинается. В общем, сказали тоже самое, что и 2 недели назад, типа забирайте. а что я 2 недели ждала?? Сама бы не позвонила, еще 2 недели прождала бы. Забрала ноут, ну, открыла посмотрела, что загружается быстро, тач пад сломали, не работает, ну поплакала, с мышью поработаем без тач пада. Ставлю блютуз мышь и она НЕ РАБОТАЕТ! Короче манипуляциями выясняю, что у меня на компе не работает блютуз!!! Перерыла интернет, методом проб и ошибок поняла, что неуч инженер не установил мне дрова, искала эти дрова, с горем пополам нашла, запустила блютуз. Потом поняла, что у меня не работает один из юсб входов, там скорее всего также проблема в драйверах, но это не точно.... В общем, так как мой отпуск закончился пока они "чинили" (читай ломали) мне ноут, я не стала звонить и говорить им обо все об этом, так как живу за городом и мне вообще не кайф ехать за тридевять земель к этим неучам. Как-то все откладывала и откладывала да и страх, что доломают окончательно тоже давал о себе знать. По итогу, сейчас начало выскакивать сообщение, что "срок действия лицензии Win истекает".... Это на самом деле стало последней каплей, которая переполнила чашу моего терпения, я позвонила в контору этих неучей и высказала все свои претензии. Естественно, хотелось все решить по-хорошему. Мне не надо было восстанавливать работу тач пада, с этим я смирилась, да, ноут не новый, но заливать мне про то, что он гнилой, но за бабки мы все сделаем, не надо! ДО ВМЕШАТЕЛЬСТВА ВАШЕГО НЕУЧА ВСЕ РАБОТАЛО И СЕЙЧАС БЫ РАБОТАЛО, ЕСЛИ ВЫ ТУДА НЕ ПОЛЕЗЛИ. А ЕСЛИ ПОЛЕЗЛИ И ТАМ ВСЕ ПЕРЕЛОМАЛИ, ТО ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ И СДЕЛАЙТЕ КАК БЫЛО ЗА СВОЙ СЧЕТ. По поводу активации заканчивающейся сказали, ой ну так бывает. принесите все сделаем. за все время существования ноутбука, винду переустанавливала пару раз и ни разу ни у кого ничего не слетало, а у вас все не так!! и даже после этого не признали вину своего НЕУЧА ИНЖЕНЕРА, что у меня после вас ноутбук полуживой - не работает тачпад, не работает юсб вход и не работал блютуз! И все что они мне сказали - надо было раньше обращаться, вот вам и сервис!!!! во времена конкуренции они просто говорят - надо было раньше, а где вы были раньше, почему сразу не пришли, а вы мне предлагаете каждый раз после обнаружения косяка вашего НЕУЧА бегать к вам туда-сюда? Да я больше ни ногой в такой сервис! Гореть вам в аду за вашу жадность!!!! Нормальный сервис бы признал ошибки инженера и исправил бы, если бы вы, конечно, переживали за свою репутацию! НЕ ОТДАВАЙТЕ ИМ СВОЮ ТЕХНИКУ, ЗАГУБЯТ И СКАЖУТ САМИ ВИНОВАТЫ
Stroy Innovatsii
Temmuz 2023 •
5
Работа с компанией прошла комфортно, все наши просьбы были услышаны и решались оперативно, в, частности, это касается бумажной работы, было много бумаг для банка (дом строили в ипотеку), ребята все наши просьбы (а по факту требования банка) выполняли быстро ) Мы даже в офис к ним толком не ездили, потому что после работы ехать куда-то в офис далеко, встречались на нейтральной территории, и нам и им было удобно ) В плане стройки тоже никаких задержек, все четко, быстро и в сроки. Сроки и цены закреплены в договоре. Как и в любой работе такого плана, без ошибок не обошлось, но Строй Инновации свои ошибки признают и исправляют за свой счет! Только поэтому ребят буду рекомендовать всем) Ошибки есть у нас всех, но редко кто их признает, тем более за свой счет устраняет) Строй Инновациям дальнейшего развития и успехов ) Обращайтесь, не сомневайтесь в профессионализме)