Luminar
Şubat 2024
2
Для детей, и то, только первый зал. Своих денег не стоит
Askona
Ağustos 2023
1
Абсолютно неприемлемый уровень сервиса! Все, что проиходит после заказа - верх непунктуальности, невнимательности и некомпетенции. Заказ 1 - шкаф однодверный с полками ИМ-1744395. На сайте представлены фото шкафа, с дверцей, открывающейся слева направо и с набором полок. При закзазе сообщили, что шкаф в наличии, согласовали день доставки. В назначенный день шкаф не привезли и ничего не сообщили! 3 дня пытался выяснить что с заказом, оставлял запросы - не перезванивали. На третий день менеджер сообщил, что шкаф, оказывается, только производят, и ждать нужно еще 2 недели! Ну ладно.. согласовали новую дату, привезли. На следующий день заказал сборщика, попросил указать время после 18 (что мне и пообещали). В итоге, сборщик позвонил в 12, сказал что будет в 13 и позже приехать никак не сможет. Хорошо, срываюсь с работы, еду домой, сборщик собирает шкаф. Тут, с его слов выясняется, что дверь может открываться только справа налево, а также, нет 3 полок в комплекте. Позвонил на горячую линию, девушка-оператор сообщила, что полки должны были быть в комплекте и оформила претензию. Спустя 6 дней в ответ на претензию сообщают, что дополнительные полки нужно было заказывать отдельно (хотя в описании к товару об этом ни слова) и что готовы прислать мастеров, чтобы перевесить дверь (т.к. она универсальная, и получается, что неправильно собрали). На следующий день звонят согласовывать срок доставки, ВНИМАНИЕ - через месяц!! 3 полки!! Объяснение - нет материалов. Заказ 2 - тумба двухдверная ИМ-180570. На свою голову заказал у них еще тумбу. В день заказа позвонили, сказали что товар есть в наличии и озвучили сроки доставки - через неделю. Согласился, сказали что накануне позвонят. Проходит неделя - тишина. В процессе разговора с менеджером по вышеописанной претензии, уточняю, что там с заказом №2... Ответ - доставка не оформлена, ближайшая возможная дата - через неделю!! Интересно, если сам не спросил, то сколько еще продлилось бы ожидание. В общем, хотите сэкономить нервы - подумайте преед тем, как что-то заказать.