Yamato
Eylül 2024
1
Отвратительно ,больше никогда не буду здесь заказывать.В сообществе отзыв с оценкой не дали написать , так что пишу здесь. Сделала заказ в 16.40 на оф. сайте ЯМАТО , установила время доставки 18.30-18.50 02.09.2024 г. К назначенному времени не было доставки , только в 19.08 было объявлено что курьер в пути .Прошло еще около часа ,курьера так и не было ,решили позвонить ,узнать во сколько будет . По итогу , курьер вообще не в курсе что должен что-то доставлять,сказал что перезвонит ,но в итоге звонка не поступило.Позвонили в поддержку, на мои претензии глубоко извинялись ,со словами что курьер скоро будет ,на вопрос о компенсации или решении ситуации ,сказали подождать пару минут ,мне позвонят после того как обсудят с администратором.В итоге,звонок опять же не поступил ,пришлось самой перезванивать спустя 20 минут ,в ответ сказали что к моему номеру всего лишь прикреплят код для ролла "Нежный" или вроде того.Опять же повторили что курьер скоро будет ,но прошло уже как полчаса ,отменила заказ,платить за такое - не хочется. Я понимаю что поток может быть большим, не справляетесь, но можно предупредить клиента об этом, чтобы он понимал на что рассчитывать! За это время мы могли бы заказать доставку от другого заведения, и теперь то точно к вам не вернемся! Отвратительное отношение к клиентам , разочаровали до безумия, вечер и настроение испорчено под 0, спасибо, Ямато!