Green Resort
Ekim 2024 •
2
Завтраки хорошие разнообразные и вкусные, как и ужины. Хорошая винная карта в ресторане. Вообще ресторан единственное место в отеле к которому вопросов нет. На этом плюсы почти заканчиваются. Неплохой номерной фонд, но уже видно что не новый и обновление в номерах не производится. У меня был номер категории люкс, который своей категории и цене не соответствует. На мини кухне варочная панель выглядит как будто ей сто лет, столешница кухни вся в сколах и трещинах. На стенах номера -где крупные пятна и повреждения обоев. Ресепшн в день заезда снял мою бронь, по переписке через вотсап с непонятного номера, восстановили бронь после моего звонка. При заезде администратор убеждала меня, сто снятие брони моя вина и писала ей в Вотсапе тоже я. Не понятно почему не сделать депозит для подтверждения брони или хотя бы брать при бронировании номер банковской карты гостя в качестве гарантии. На этот вопрос ответа от ресепшен я тоже не получила. За время пребывания в отеле от сотрудников за стойкой ресепшн и ни одного приветствия ни в ответ на мое приветствие, ни просто. Отдельная беда это уборка. Впервые встречаю чтобы в 9 утра в номер настойчиво стучала горничная и предлагала убрать номер.(((( при этом качество уборки оставляет желать лучшего коворолин, которым застелен пол в номере пылесосили за 6 дней пару раз, так же пару раз застигали кровать (это видимо хорошая смена горничных), смены белья за 6 дней на было ни разу, хотя заявлена замена раз в 3 дня. СПА центр хороший большой, но опять таки плохо обслуживается, то не работают одна сауна, то в другой температура такая что не зайти, то заедает кнопка гидромассажа в бассейне. Ресепшен СПА комплекса так же не работает с гостями, в первое посещение пришлось самой попросить показать где и что расположено и сотрудник ресепшн нехотя это сделала. Никакие правила гостям никто не объясняет, поэтому одни гости ходят в сауну в резиновых тапках, другие плавают с бассейне с разовых тапках, которые выдают для посещения комплекса. По итогу красивый внешне отель с прекрасной территорией и потенциалом оставил не слишком приятное впечатление и отсутствие желания вернуться снова. Неужели сложно провести с персоналом обучение и тем самым поднять свой уровень обслуживания?
Mineral SPA
Ekim 2024 •
5
Приятный и приветливый персонал, отличное качество услуг, современное оборудование. Все на уровне. Рекомендую.
Thai Thai
Ağustos 2024 •
5
Очень хороший салон все мастера прекрасные. Сегодня была уже аторой раз у Джем мастер осень опытный и внимательный. Полечила удовольствие от массада впрочем как и всегда
City Nails
Ağustos 2023 •
5
Хороший салон. Была у Лауры она отличный мастер, аккуратный и внимательный, учла все пожелания,
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117133
Temmuz 2023 •
5
Алена просто замечательный мастер, аккуратный маникюр всегда и внимание к пожеланиям клиента)
City Nails
Temmuz 2023 •
5
Алена, прекрасный мастер аккуратная и внимательная.