Avax
Mart 2024 •
1
Просто ужас, сняли отель на официальном сайте, там же онлайн оплатили, по факту приехали и нас заселили вообще в непонятный номер, фото которого нет нигде. Издалека показалось норм, староват, воняет сигаретами, но пойдет, но присмотревшись, просто жесть, грязное ВСЕ, не только этот ковер но полу, но даже стены!! Администратору было вообще побоку, никак проблему решать не хотела, пока я не пришла и не показала ей фотографии этого кошмара, на что мне сказали можем переселить вас в номер люкс за 25 тыщ за ваши деньги))либо других вариантов нет, а то что на сайте я забронировала обычный нормальный номер, совсем с другими фотографиями никого не смущает?)) При чем мы останавливались в этом отеле ранее и таких проблем не было. Тут кровать просто ужасная, пружины давят, ну и вишенкой на торте были соседи, которых заселили в соседний номер в 3 часа ночи и они устроили караоке (а прослушка такая, что слышно даже обычный разговор за стенкой, не на повышенных нотах), одинокая трубка на их стене перестала работать и пришлось самим разбираться с пьяными соседями, естественно никто не угомонился и уже потом мы звонили на их телефон отсюда с Яндекса с просьбой прислать охрану. Еще к слову приехали мы вообще в спа под закрытые и вместо того, чтобы отдыхать мы потратили время на разборки по поводу номера, которые ничем не закончились и мы просто решили не тратить наше время и идти отдыхать в спа, в которое иногда приезжаем. И тут нас ждал сюрприз. Контингент в спа в субботу вечером-парочка, злоупотребляющих запрещенными веществами, которые прилюдно обсуждали что и как они делали, пытались раздеться в хамаме, чуть не выключились в русской бане, что их выводили мужчины. А ну и еще кто-то видимо порезался и залил кровью спа, мы пришли в 9 была кровь по всему залу где джакузи, на полу на стене немного возле бани русской, за этот час никто эту кровь не вытер. В общем честно в шоке, раньше любили приезжать сюда отдыхать и в спа, столкнувшись с первой такой ситуацией и увидев полное отчуждение персонала, которым просто все равно, что они сдают не то, что указано на сайте и увидев этот новый контингент в спа, больше мы сюда не приедем, и вам не советуем, а то не факт, что вас заселят в тот номер, который вы сняли по картинкам)) ( фото днем с трубкой на стене-это то, как мне вытерли по просьбе моей стену, как считаете это нормально? Ну и запах сигарет они замаскировали, запшикав освежителем воздуха для туалета, приятного отдыха так сказать))
Yum Yum
Ekim 2023 •
5
Приятное обслуживание и персонал! Брали комбо обед, вкусная домашняя еда, все понравилось!
Soda
Mart 2023 •
5
Приятный,уютный салон, всегда все качественно, рекомендую!