Curly hair salon Tak i hodi
Kasım 2024 •
1
Мне так и не удалось побывать в салоне , но может и к лучшему , отвело , так скажем. 1) Очень сложно записаться на удобное время и на нужную услугу, нужно ждать свою запись от месяца и более. Нет возможности на сайте записаться на знакомство с кудрявым методом , хотя на другие услуги окна есть. Но это не самое главное. 2)Отношение к клиенту и сервис оставляет желать лучшего. Если вдруг вы попадете в пробку или у вас не будет работать навигатор и вы опоздаете - вас просто не примут , даже если вы неслись сломя голову в дождь и в ветер и предупредили об опоздании , и даже если вы последний клиент и после вас никого в записи нет. Когда я пришла - салон был пустой.Запись была на 18:30, моего мастера уже тоже не было. Опоздала я минут на 18.В ваше положение здесь не войдут, такая у них политика. Когда я бежала в салон мастер, к которому я была записана , стояла уже одетая в верхнюю одежду со своими друзьями смеялась ,довольная , видимо что наконец-то пошла домой. 3)Расположение салона не удобное, далеко от метро , закладывайте больше времени чтобы разобраться как дойти. А салону совет сделать какие-то маршрутные карты на сайте , с указанием как добраться от метро. Салон находится в закоулке, без вывески и без особых примет. Найти его было сложно. Плюс меня подвел навигатор - он не работал и я металась как идиотка в дождь по улицам и дворам , спрашивая прохожих как дойти. Я сразу позвонила в салон и предупредила их об этом. 4)и самый важный для меня фактор , это давление , которое я почувствовала от салона, заключается оно в следующем: если вы подтвердили запись , но вдруг не пришли то они вправе вас внести в черный список и не принимать в дальнейшем. Об этом они предупреждают в чате при записи. Что за бред? Это сказалось подсознательно на моем душевном и психологическом состоянии: когда я пришла у меня случился приступ истерики со слезами и возмущением , что для меня не свойственно. Когда я поняла что навигатор не работает и такси встало в пробку , я позвонила администратору и сказала что у меня возникла трудность и что я скорее всего опоздаю , не смотря на то что я отпросилась с работы и вышла заранее, на что она без особого сочувствия сказала , если опоздаете более , чем на 15 минут мы вас не сможем принять, так как на процедуру отводится всего час. И вы потом не сможете больше прийти к нам. Я очень была расстроена этим и попыталась дойти до салона самостоятельно , не смотря на сильный дождь и ветер , в надежде все таки успеть. Испытала колоссальный стресс, вся промокла и замерзла. Если бы не это давление со стороны салона , я бы спокойно перенесла запись и поехала бы домой. Случаются разные уважительные стечения обстоятельств, по которым человек может опоздать, к которым можно отнестись с пониманием и человечностью. Салон работает по своим жестким холодным принципам! Давят и манипулируют! Не ценят клиентов! Эти мне не по душе! Повелась на красивую картинку в инстаграм, не более))за такие деньги , которые они берут за услуги, я представляла другое отношение к клиенту и сервис.