Столкнулся с мошенничеством в Дубненском отделении. Вместо возврата денежных средств за непредоставленные услуги, случилось повторное списание денежных средств на эту сумму. Или это реальное мошенничество, или некомпетентность сотрудницы. Прошу провести расследование данного случая и наказать виновную.