Азалия
Aralık 2024 •
1
24 ноября - день Матери. В этот день я в очередной раз заказала в данном магазине букет для мамы. Заказываю уже не в первый раз и не в первый год. И проблем то ни когда не было, но все бывает в первый раз… Заказала я букет заранее, на первую половину дня. Оплатила, все обговорили. В день праздника, пишу.. звоню.. ответа 0. Написала в 10 утра, в 13, в 14, молчат. Я забеспокоилась, так как я ожидала, что маму поздравят ещё до обеда. Начала звонить, трубку ни кто не берет. Ответили мне только в 14:30 по ватсап «Здравствуйте, по готовности отправим». По какой такой готовности?! Мы обговорили - первая половина дня. Ну и дальше они так же продолжили молчать. Дозвонившись до них в 16 часов, мне сказали о том, что мы не одни такие и мы должны их понять. НЕ ПОНИМАЮ. Если Вы не успеваете работать в праздничные дни, берите меньше заказов, или же нанимайте больше людей, или как минимум предупреждайте заранее клиента ( а не чтоб я названивала и выискивала свой заказ). Попросила возврат денежный средств, «В течении 3-х дней». К слову, уже 6-ой, денег нет. (Деньги вернули на 7 день. Чтоб их вернули, мне конечно пришлось постараться) По итогу, цветы нам доставил другой цветочный магазин. Я очень разочарована данным цветочным магазином - Азалия. И обращаться к ним точно больше не буду. Подставят в самый не нужный для Вас момент. Не советую, т.к клиенты у них точно не на первом месте. 👎🏽 Всем хорошего дня 🌺