Unet.by
Mart 2021 •
5
Проживаю в г.Речица. Недавно у нас "отвалился" А1, как оказалось где-то поблизости порвали опто-волоконный кабель. Связь почти сутки работала с огромными перебоями, а пользователи домашнего интернета от А1 почти сутки были вообще без связи, телевидения и интернета. Мой модем Unet.by направлен как раз на вышку А1 и, идя домой с работы, думал, что и меня ждет такая же участь. На деле оказалось, что интернет хоть и был, но скорость существенно упала. Если раньше в среднем было 20 Мбит/сек, то в тот день оказалось 1-2. Я обратился в службу поддержки - ответили сразу. Узнав проблему попробовали перевести меня на другую частоту - стало получше 5-8 Мбит/сек. Я думал, что вообще от "сломанной вышки" ничего не получу. На следующий день скорость так и осталась 5-8, хотя А1 уже все починили. Я снова обратился в поддержку. Стоит отдать должное, ответили быстро и перевели меня снова на стандартную частоту 1800. Снова полет нормальный. Спасибо за оперативность и готовность идти навстречу в решении вопроса.