Malina
Temmuz 2024 •
2
Малина глэмпинг. Если коротко - полное разочарование сервисом, работой управляющих и уборщиков. По смыслу место сделано классно - самый берег море, природа, хвойный лес, отличный пляж, шикарная территория, спа комплекс с открытым и закрытым бассейном и сауной, большие и уютные номера. НО! 1. При заезде сразу обнаружили кучу женских волос и пыли практически на всех поверхностях в номере. Туалетной бумаги вообще не было обнаружено. Туалетный слив не работал. Попросили убраться, и принести бумагу, починить слив. Слив починили только со второй попытки, потратили на это кучу времени, пока ждали мастеров и объясняли что не работает. 2. Также личина в замке была сломана и вынимать ключ из нее было большой проблемой. Интернет в номере не работал все время нашего пребывания. Мало того, что местный вайфай сюда не добивал, не работает даже сотовая сеть. Менеджеры решить проблему не помогли. 3. Уборка номеров за трое суток не произошла ни разу - даже мусор не выносили, не говоря уж о замене полотенец, что при учёте наличия спа комплекса довольно критично. 4. Спа комплекс заслуживает вашего отдельного внимания. Я очень обрадовалась зайдя в него и не обнаружив там ни одного человека, но очень быстро догадалась, почему там никого нет. В зелёной грязной луже, называемой бассейном плавали мотки человеческих волос и большое количество соплей, вокруг бассейна, на территории с лежаками воды было везде по щиколотку, плюс эта вода была вперемежку с песком и волосами. В туалете вообще не буду говорить о чистоте, там такое ощущение, что не убирались несколько суток. В общем насладиться местным «спа» нам не удалось. 5. Освещение дорожек, ведущих к глемпингу отсутствует, в вечернее время неоднократно видела как подростки на самокатах и великах влетают в поваленные ветки и деревья на этих дорожках, что на мой взгляд крайне небезопасно. Почему за 22000 в сутки за номер нельзя нанять нормальный персонал поддерживающий чистоту? Почему управляющие не решают вопрос с интернетом? Почему везде такая грязь и антисанитария при заявленном «уровне» четырехзвездочного отеля? В отделе три звезды в Европе у нас дважды в день убирались в номере, ежедневно меняли полотенца и постельное белье, и номер стоил почти вдвое дешевле 🙈 В общем, мы точно сюда не вернемся и никому не советуем. В Зеленоградске можно выбрать прекрасные отели с намного более низкими ценами и лучшим сервисом. Этот глэмпинг точно не стоит своих денег, хоть на входе кажется, что всё сделано по уму. Из плюсов можно обозначить ухоженную территорию, близость к морю и вкусные завтраки (на которых с наплывом людей персонал тоже не справляется - то нет тарелок или стаканов, то закончились какие-то виды еды). Фото волос, отсутствия туалетной бумаги и пыли в номере прилагаю. Эти фото сделаны при заезде, а не в процессе проживания.
Eurodom
Temmuz 2022 •
1
Ужасная ванная, 3 этаж без лифта, с вещами неудобно, старенькая мебель. Не рекомендую.