Snega by Provence
Ekim 2023 •
3
К самому отелю, обслуживанию номеров, СПА и аква зонам претензий никаких нет. Всё было довольно чисто, комфортно. Хотелось написать приятный отзыв. Но всё впечатление об отдыхе и пребывании в этом отеле испортила дорога обратно. А точнее непредоставление сотрудниками отеля какой-либо информации о традиционно проводимом велопробеге 7-8 октября и ограничении в связи с этим дорожного движения и перекрытии дорог. Из-за незнания этой информации, во-первых, мы с трудом смогли заказать такси, во-вторых, мы добирались до вокзала около 4х часов и в- третьих, мы опоздали на свой поезд и не смогли попасть домой. И сейчас мы вынуждены ждать самолет более 15 часов в аэропорту и переплачивать за обратную дорогу 40 тысяч рублей. Считаю, это огромный недочет вашего обслуживания, поскольку в отеле пребывают в основном иногородние граждане и они не обладают никакой информацией о возможных перекрытиях дорог, тем более если этот велопробег проводят ЕЖЕГОДНО. Вы могли бы поставить нас в известность и тогда мы бы смогли заложить на дорогу гораздо больше времени и избежать данной ситуации и столь существенных лишних денежных затрат