НЕсколько дней назад сдала обувь не надлежащего качества, вернули деньги . Брала еще дополнительную страховку за 390 рублей, но воспользоваться ей не получилось, просто вернули деньги. Сегодня покупала обувь 3 пары, спросила про дополнительную страховку . Продавец спросила у администратора про страховку, сослались на проблемы в оформлении. Мне хочется знать , это принципиально мне отказали или на самом деле проблемы с оформлением?