Royal Thai SPA
Mart 2024 •
1
Внимание - доверяя своё тело, самое главное - ПОЗВОНОЧНИК, специалистам данного заведения, НИ РУКОВОДСТВО, НИ ПЕРСОНАЛ не несут ответственность за исход программы и причиненный вред Вашему здоровью, как случилось на моем примере. Были с мужем на программе «Романтика Ко Ланта» 04.03 (подарок мужа на Новый год), которая включает в себя распаривание в бочке или джакузи. Ранее были мама и сестра мужа на этих же программах, у мамы воняла бочка плесенью или потом, дверьки в бочку не закрывались, у сестры - выбрав джакузи, плавал мусор и хлопья грязи из отверстий для пузырьков. Поэтому мы отказались от бочки и джакузи и нам было предложено дополнительные 15 минут массажа, это всё было оговорено заранее по телефону. Когда мы приехали в назначенный день, на рецепции нас спросили степень массажа по силе, мы оба выбрали сильный (strong). В комнате для массажа было ОЧЕНЬ прохладно, тайки накрыли 3 возможными полотенцами, стопы всё равно были открыты. Попросив массаж сильнее, так как были просто поглаживания маслом по телу, нам показали бумажки, где было обведено MEDIUM и написано 1 H (то есть 1 час, а не 1 час 15 минут). Мы с мужем оба пытались объяснить тайкам, что на рецепции просили массаж сильный - STRONG. По итогу поглаживания сменялись резкими давлениями локтем на неподготовленные и не разогретые мышцы. Тайка, которая делала массаж мужу, постоянно втягивала сопли на протяжении всего сеанса. Обратив на данный момент внимание администрации - нас уверили, что она не болеет, то есть расслаблению это никак не должно было мешать, по их мнению😂 Ещё раз хочу обратить внимание, что ни мышцы шейно-воротниковой зоны, ни мышцы спины не были разогреты, а были намазаны маслом. Но после ритуал заканчивается тайскими скручиваниями и вытяжениями. После такого скручивания влево и сразу вытяжения назад я почувствовала острую резкую боль в шее и спине, что не могла вздохнуть и выпрямиться. В страхе от состояния и боли я расплакалась в полусогнутом состоянии на кушетке, муж позвал администратора, на что администратор попросила тайку сделать ещё немного массажа, теперь уже с тайской мазью. Better? Better? Но лучше не становилось. По итогу третий день не могу ни повернуть голову вправо и влево, ни согнуть, ни посмотреть даже в зеркала заднего вида за рулем. Мышцы не были подготовлены и разогреты для данных манипуляций со скручиваниями и вытяжением! Внимания от персонала и помощи в последующем - ноль, девушки стояли на рецепции и делали вид, будто нас нет. Обратившись к врачу за помощью, начав восстановление в этот же вечер, так как боль была нестерпимая, очень переживала, чтобы всё было в порядке с позвоночником. На второй день мы подъехали в салон с просьбой вернуть деньги за данную услугу, которая причинила вред. Только на третий день, написав заявление и после нескольких телефонных звонков, удалось связаться с руководством для решения данного вопроса. На что мне ДИРЕКТОР ответила, ВНИМАНИЕ! ЧТО МАССАЖ ОНИ НЕ ДЕЛАЮТ! Это РИТУАЛ! У них нет услуги массажа! Ни у одного их специалиста, который делает такие манипуляции с ПОЗВОНОЧНИКОМ, нет никакого медицинского образования и аккредитации! Всё это ритуалы! И салон не несет ответственность за конечный итог процедуры! Мне отказали в возврате денежных средств, аргументируя, что услуга была оказана, что в стоимость входит не только работа тайских специалистов. За 2 дня восстановления последствий данного ритуала, затейпованной спиной и шеей, отдана весьма большая сумма и это ещё не конец. Директор Роял Тай СПА по телефону сказала привезти им заключение травматолога, в котором будет написано, что это их вина и последствия их работы, тогда они рассмотрят мою просьбу о возврате денежных средств за оказанную услугу. Как минимум, есть персонал, администратор, которая видела мое состояние первые минуты, и камеры видеонаблюдения. Абсолютно клиентоНЕориентирванное РУКОВОДСТВО и персонал. Специалисты без медицинского образования и аккредитации. Будьте внимательны, доверяя свой позвоночник неквалифицированным специалистам, которые «подкупают» общим антуражем и атомсферой. Кому-то может не повезти…