Rostic's
Kasım 2021 •
1
Заказ от 05.11.2021 г. Привезли на 40 минут позже обещанного времени. Ок, бывает, подумала я. НО началось самое интересное. Получила заказ не в полном объёме, напиток так и остался где-то, но только не у меня. Позвонила сразу же в поддержку KFC, сообщили, что обращение создали и в течении 48 часов свяжутся. Хотя просто попросила мне его довезти, я бы подождала ещё час. Но так они не делают. Ок! Прошли сутки, звоню уточнить: с недовольной интонацией и вздохами ответили, что в ближайшее время свяжутся. Прошло 48 часов, уже третий сотрудник сообщает, что обращение на рассмотрении и в ближайшее время свяжутся. На мою просьбу "дать более конкретное время ожидание, а не БЛИЖАЙШЕЕ время", сотрудник сообщил, что вынужден закончить разговор и завершил разговор, положив трубку. Это вместо извинений за долгое ожидание и неполный заказ, который я оплатила в полном объёме. Отличная работа, ребят, так держать!!! Ужаснее обслуживания я в своей жизни не встречала. Никогда не заказывала продукцию KFC, но тут решила попробовать. И впечатления от первого заказа для нового клиента - ОТВРАТИТЕЛЬНО. Если бы можно было поставить 0, я бы так и сделала))