Zhemchuzhina
Aralık 2024 •
1
Отвратительнейшее место с тараканами и ХАМСКИМ ПЕРСОНАЛОМ, в особенности самая ХАМКА - ГЛУЩЕНКО КРИСТИНА ЛЕОНИДОВНА. У администраторов в особенности у ГЛУЩЕНКО КРИСТИНЫ ЛЕОНИДОВНЫ (это женщина со светлыми волосами) какое-то максимальное пренебрежение к людям которые приезжают на сутки и из Краснодара. Пока оформляла документы когда мы только приехали, своей коллеге сказала цитирую: «Суточники из Краснодара на что, та ей ответила - А что ты хотела выходные же ....... Это просто трэш ни в одном отеле, гостинице такого не слышали и не видели от персонала. Впечатление от них отвратительное 🤢🤢🤢🤮🤮🤮. Их фото прикладываю. Зайдя в номер мы были в огромном шоке потому что ни в одном отеле такого не было, ЗАПАХ..... номер был полностью пропитан запахом КАНАЛИЗАЦИИ... Это было отвратительно. 🤮🤮🤮 Аж затошнило от такого, приходилось ходить дыша ртом, потому что даже открытие окон не помогало избавиться от этого ужаснейшего запаха. НО это еще цветочки по сравнению с тем что мы УВИДЕЛИ В НОМЕРЕ ТАРАКАНОВ!!!!! Когда сказала горничной что в номере бегают тараканы по стенам она не удивилась и спокойно отреагировала на это сказав что В ОТЕЛЕ СЕЙЧАС ТРАВЯТ ТАРАКАНОВ!!!!! Это какой-то тихий ужас, хотя здесь лучше сказать громкий ужас!!!!!! Фото горничной прикладываю. ДАЛЕЕ мы увидели, что весь номер находится в таком старецком состоянии, что просто трэш. У МЕНЯ БЫЛО ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ЭТО ВСЕ ПУТЕШЕСТВИЕ В СОВЕТСКИЙ СОЮЗ. Ковер весь ободранный он буквально весь в нитках. В двери туалетной дырка. На входной двери ободрано тоже как дырка. В стене дырка. Лампы в разводах от какой-то жижы непонятной. Чайник, сплит, фен настолько старые, что такие встретишь сейчас только на барахолках!!!!!!! Телевизор работал плохо, писал НЕТ СИГНАЛА!!!! Ручка на двери в номере в туалет еле держится, такое ощущение как будто она отвалится при малейшем дуновении. Обойдя отель также увидели, что все ковры на этажах порваны, в огромных дыромахах, фото прикладываю. Плитка вся побитая. В лифте кнопки ободранные. Лестницы на улицу ржавые и оббитые. ПИТАНИЕ ЭТО какая-то дичь. Это ужас. Есть нечего за такую цену. Были в других отелях за дешевле кормили на высшем уровне. Заплатили за ужин, зашли смогли съесть только салат и макароны. Вышли голодные. Котлеты такое ощущение, что это полуфабрикат Ложкарев. Была также паста с морепродуктами. Морепродуктов не было, она была просто обмазана какой-то массой. В общем лучше бы сходили в Rostics там на 1000 можно кучу еды купить и объестся и насладиться. БАССЕЙН был холодный!!!! Возле бассейна территория перекрыта и там ведутся строительные работы. Когда мы сфотографировали администраторов на ресепшен у нас сразу же заблокировалась дверь в номер хотя еще было пол часа до выезда!!!!!!. Рядом убирался номер попросили горничную из этого номера позвонить на ресепшен, она отказала в грубой форме. Да уж персонал в этом отеле не на высшем уровне, хромает!!!!!! (Фото горничной прикладываю). В общем никому не советую это место, лучше выбирайте что-то лучше. 🙌 Также выставлю подробное видео на всех площадках с обзором на весь отель. Видео будет называться - Гранд отель «Жемчужина», Сочи отвратительнейшее место с тараканами и хамским персоналом. Смотрите если сами хотите убедиться во всем выше описанном. 🙌
Rossiyanka
Ekim 2024 •
5
ЧУДЕСНОЕ МЕСТО ДЛЯ ОТДЫХА, всем советую 👍 Номер очень хороший, все понравилось. Стильный, есть кухня. Все чистое, красивое, новое. Телевизор хорошо работает, без помех. Wi-Fi тоже есть и он отлично работает. Единственное, что при открытии номера у нас возникали проблемы, потому что была какая-то проблема с этими браслетами, как сказали на ресепшн, что они плохо запрограммированы и нужно разбираться, что не так. И раз 5 нам приходилось просить персонал, чтобы открыли нам дверь. Ресторан восхитительный. Кормят разнообразно и очень вкусно 😋👍 Очень понравились пирожные - птичье молоко. Еда вся была вкусной, свежей. Было разнообразие фруктов, что очень порадовало😁. Бассейн тоже клевый. Большой, красивый, теплый. Особенно очень понравилось, что вода была подогреваемая и по настоящему теплая. На море вода была прохладной, поэтому бассейн конечно выручал. Территория - также большой плюс в территории, она большая, ухоженная. Есть лавочки, качели, можно прям ходить и гулять. Анимация - не особо заметили, чтобы она была. Было достаточно скучно. Хотелось бы побольше развлечений. Пляж - ну первое, что хотелось бы, чтобы проложили дорожку до пляжа самого отеля с места где начинается песок, потому что достаточно тяжело идти. А второе это то, что на лежаках было много чужих людей которые не проживали в данном отеле и просто заходили и занимали лежаки. За этим никто не следил. А так все отлично, очень клевое место, где можно реально отдохнуть. В особенности можно хорошо покушать вкусной и разнообразной еды👍
Sochi-Breeze
Ekim 2024 •
3
Плюсы: - Удобное расположение Минусы: - Не выдаётся чек об оказании услуги, всю жизнь ездили в разные отели, везде чек выдавали, как потом доказывать, что вы житель не понятно (НАМ ЦЕЛЫХ 2 РАЗА СКАЗАЛИ, ЧТО МЫ НЕ ЖИЛЬЦЫ, ЧТО БЫЛО НЕ ПРАВДОЙ!!!). Также мы попросили на ресепшен выдать нам чек об оказании услуг, но нам отказали (Ни в одном отеле за всю жизнь такого не было, везде чеки выдавали!) -Не дружелюбный персонал, который посылает в грубой форме когда просишь помощи. Персонал который также предъявляет своим гостям ложные обвинения. После заселения, когда мы подошли к номеру, то увидели не очень приятную картину ковер на полу был скрючен и закручен, то есть не лежал ровно. Прикладываю фото. Сразу создалось не очень хорошее впечатление. Если вы считаете это не очень важной деталью, то для нас это очень важно!!! После заселения мы решили пойти посмотреть бассейн. Мы спросили у охранника где находится бассейн. Увидя нас охранник громко и с восклицанием сказал (цитирую) - "ВЫ НЕ ПРОЖИВАЕТЕ ЗДЕСЬ!!!" нас это конечно шокировало, потому что мы уже часа полтора назад заселились при этом охраннике. На ресепшене когда мы заселялись не было больше никого, поэтому можно сказать, что охрана в данном заведении не работает, а стоит и занимается фигней, уж можно было за это время запомнить своих гостей. Номер обычный, наполнение всё достаточно старое. Дверь в туалет это фиаско. Она как висящее полотенце которое от легкого дуновения ветра сносит🤦‍♀️ Столовая - кормили нормально. При выходе из номера забыли карты для открытия двери в номере, вежливо попросили у горничной на этаже открыть номер она сказала, что занята и убежала. Что нам делать не понятно, на этаже была вторая горничная попросили у нее открыть дверь, она на нас наорала!!! Такого хамского персонала еще ни в одном отеле не встречали за свою жизнь. Это было впервые. Мы были в шоке. Так и ещё она не хотела открывать нам номер. Это был ужасно с ее стороны. Вообще если у вас появится какая-то проблема ее вам не помогут решить, а только наорут и выльют на вас всю свою агрессию 😔. Бассейн - маленький, вода прохладная, не теплая. Территория - ее нет, гулять негде. Пляж - грязный, все старое, ржавое, не презентабельное. Как будто бы ни зачем не следят. Видели намного лучше пляжи у отелей.
Magnit
Eylül 2024 •
1
Ходили на открытие магазина после реконструкции вчера - 20 сентября. Купили апельсины. И это кошмар, потому что уже второй раз покупая апельсины в данном Магните нам попадаются гнилые апельсины. Фото прикрепляю. Большинство Сотрудников магнита не приветливые. Не здороваются. Часто не выдают чеки! Постоянно молочная продукция и хлеб с сегодняшними свежими датами запрятаны в глубине стендов.
Cinnabon
Ağustos 2024 •
1
Сегодня были в данном заведении. Купили шоколадный Микс Ролл. Это просто какой-то ужас. МИКС РОЛЛ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Кушать было невозможно. На целую половину эта маленькая баночка была заполнена САМОЙ ДЕШЕВОЙ ШОКОЛАДНОЙ ПАСТОЙ. Фото прикладываю, на нем можно увидеть, что шоколад молочного цвета (более светлый) это и есть эта дешевая паста. Почему дешевая спросите вы? Потому что это чувствуется на вкус!!! Данную смесь было невозможно есть!!! Потому что эти 2 субстанции не смешиваются между собой, а во рту на вкус просто отвратительно!!! Накидали дешманской пасты чисто для веса в целях экономии видимо!!! Темный шоколад очень вкусный как и всегда. До этого много лет были в данном заведении по этому адресу и такого не было. Точнее не было такой пасты. За стоимость 275 рублей это ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Больше не придем в данное заведение.
Beach of the sanatorium Raduga
Temmuz 2024 •
5
Пляж очень классный. Самый большой плюс в том, что у санатория есть личный пляж на который возит трансфер. На пляже присутствуют только люди из данного санатория. Нет толкучки и свободно можно ходить. Всем советую данное место!!!
Sanatorium Raduga
Temmuz 2024 •
5
Отличное место для настоящего отдыха! Здесь очень классно было отдыхать! Когда заехали на ресепшене не было очереди на заселение. Администратор на ресепшен Люсине быстро нас оформила, всё понятно объяснила и рассказала, спасибо ей большое!!! Номер очень понравился, потому что он был просторный, одинарные кровати были очень удобные и достаточно широкие, всё отлично. Пляжные полотенца которые были в номере очень хорошие и широкие. В номере также был телевизор который хорошо ловил и всё показывал. Очень хорошо ловит Wi-Fi, что тоже очень порадовало👍. Ресторан кормил очень вкусно. Спасибо поварам 👍 Было достаточно хорошее разнообразие из еды и напитков. Также плюс в том, что пока мы отдыхали не было огромных очередей в ресторане как в других отелях и санаториях. Бассейн классный, вода была теплая. Также он достаточно большой, что очень хорошо. Территория красивая. Также в санатории есть развлекательная программа. Самый большой плюс в том, что у санатория есть личный пляж на который возит трансфер. На пляже присутствуют только люди из данного санатория. Нет толкучки и свободно можно ходить. Всем советую данное место!!! Здесь можно классно отдохнуть!!!
AZIMUT Health Akvamarin
Mayıs 2024 •
1
Ужасное место из которого мы бегом уехали на следующий день. Когда приехали на ресепшен нас начали оформлять и предложили лимонной воды в честь праздника 9 мая, мы попробовали, на вкус обычная вода с каким-то немного горьковатым привкусом, короче дрянь какая-то, в честь праздника могли бы, что-то и получше сделать! Далее после оформления нам сказали идти в другой корпус. Девушки на ресепшен спокойные и вежливые, спасибо им за это. Выйдя из главного корпуса мы совсем не могли найти наш корпус, ни одной табличке на территории с надписью что где находится нет. Нам пришлось с тяжелейшим чемоданом обойти всю территорию и вернуться в главный корпус, потому что мы ничего не нашли, а все из-за того что повторюсь нет ни одной вывески 🤷‍♀️. На ресепшен нам снова объяснили куда идти, мы были очень удивлены, потому что здание где находились номера Эконом это какой-то ужас. Мы его проходили, но подумали, что это техническое помещение, что это какие-то рабочие подсобки или что-то в этом роде. Здание и номера ЭКОНОМ это огромное ПОЗОРИЩЕ!!! Оно ужасно и номера находящиеся там тоже!!! Такое ощущение, что это раньше были комнаты для рабочего персонала, но никак не для отдыхающих. Зайдя в здание мы опять потерялись, потому что в карточке был написан 407 номер, но там таких не было, там были 1, 2, 3, 4 какой наш непонятно. По этому виду понятно, что владельцы отеля относятся халатно ко всему своему отелю, конечно, зачем оно нужно покупать таблички с правильными номерами и так сойдет!!! Во-первых они очень маленькие, во-вторых в них присутствует запах сырости. Убраны номера отлично, тут вопросов нет, все чистое. Кровати ужасно старые и провалившиеся. Потолки очень низкие, точно не для высоких людей. А самый главный ОБМАН в том, что обещанного Wi-Fi НЕТ!!! Это просто какое-то издевательство, потому что сейчас без интернета ничего не сделаешь. Сразу зайдя в номер пробовали подключить по 20 раз на 4 устройствах, ничего не подключалось!!! Сразу обратились на ресепшен, нам сказали, что скорее всего это наш телефон не хочет подключаться, мы сразу же сказали, что это бред потому что у нас ЦЕЛЫХ 4 устройства и ни одно не подключается!!! Нам вызвали мастера, мастер пришел через время, сказал, что всё ок и всё работает и уехал. Ничего не работало совсем😑. Проспав одну ночь в этом номере мы замерзли это ТРЭШ, было так холодно, сто не возможно было спать. Утром не выспавшиеся поехали в другой отель. Дальше пошли на обед, для меня это был крах, потому что я ничего не смогла есть!!! Еда не вкусная, её мало, так ещё она и переработанная. Были паста - это макароны и мясо, макароны были не свежими, они были очень слипшимися мне стало прям плохо после того как я их попробовала 🤮. Вот от котлеты мне еще стало хуже🤢, я настолько не вкусные котлеты один раз пробовала и это были котлеты Ложкарёв, так вот могу сказать либо это оно и есть, либо это что-то еще хуже!!! Компот не вкусный, он никакой. Пирожные - один вид порезанный разными вариациями - треугольником, квадратом и ромбом. Из фруктов были заветренные яблоки. Пошли в номер Wi-Fi снова не ловил, делать было совсем нечего, потому что НИКАКОЙ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ НЕ БЫЛО!!! Поэто в связи с такими обстоятельствами пошли на ресепшен писать заявление на выезд и возврат денежных средст, потому что заявленные услуги не были предоставлены!!! НА ЭТО НАМ СКАЗАЛИ, ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ БУДЕМ ЗАПЛАТИТЬ ШТРАФ!!! МЫ БЫЛИ В ШОКЕ ОТ ЭТОГО и сказали, что никакого штрафа мы платить за не предоставленные услуги не будем. В общем с горем и пополам смогли написать заявление на возврат и выехали на следующий день. Бассейн. В бассейн не пошли, потому что быстрее хотели уже уехать из этого ужаснейшего места. Никому не советую данное место.
Beton Brut
Mayıs 2024 •
5
Одно из самых лучших мест для настоящего отдыха! Здесь прекрасно всё! Когда заехали на ресепшене не было очереди на заселение. Администратор на ресепшен Ольга самая красивая и ЛУЧШАЯ!!! Таких располагающих администраторов ещё не встречали, очень приветливо нас встретила, сразу все объяснила, рассказала, показала. Все было очень понятно. Сразу видно, что человек разбирается в своей сфере. Спасибо ей за это. Номер очень понравился, всё отличное. Очень понравилось, что в номере была Яндекс станция Алиса и кофемашина, это огромный плюс. Очень хорошо ловит Wi-Fi. Ресторан это самое шикарнейшее место. Очень вкусная, разнообразная еда, можно найти на любой вкус. А самое главное, что всего очень много и еды хватает на всех. Нет огромных очередей как в других отелях. Бассейны хорошие, плюс, то что вода теплая. Территория красивая. По отелю расположены очень удобные диванчики, что тоже огромный плюс. На первом этаже холла присутствует холодильник с бутылками воды, которую можно в любое время взять. Программа в отеле очень яркая и действительно развлекательная! В кино показывали очень классные и интересные фильмы, это очень порадовало 👍. Была дискотека это вообще очень классно, нам очень понравилось, только хотелось побольше времени и песни поновее. А так все супер. И самый огромнейший плюс это, то, что СПА работает в ночное время. Это очень удобно, так как мы часто приезжаем от дороги уставшие и идти никуда нет сил. А так можно отдохнуть и пойти в любое время в СПА. Всем советую данное место!!! Здесь вы реально отдохнете!
Morea Family Resort&Spa
Mayıs 2024 •
1
ОТЕЛЬ В КОТОРОМ ПЬЮТ АLKOGOЛЬ И ДЕТИ И ВЗРОСЛЫЕ 🤪 Если бы можно было поставить -1, то тут была бы эта оценка!!! Одно из самых отвратительных мест в Анапе. Мой список ТРЭШ отелей пополнился. Только приехали оттуда. Точнее сбежали. Мы просто не вынесли этого ужаса и уехали в Beton Brut, который намного лучше! (Советую всем). Всё началось с огроменной очереди на ресепшен. Ждали заселения очень долго. Когда нас заселили и сказали идти в номер мы пошли и не могли вообще понять на какой этаж нам подниматься и в какую сторону идти потому что коридоров много, а все это потому что на ресепшен персонал вообще ничего не говорит - куда идти?!? Непонятно совсем. В здании не было лифта, что было для нас шоком. Пришлось тащить тяжелый чемодан на второй этаж, а так как мы не понимали где наш номер спросили в горничных, они не знали, потом вспомнили, повели нас на 3 этаж опять пришлось тащить чемодан. Обошли 3 этаж не нашли нашего номера, спросили у другой горничной где это, пришлось опять тащить чемодан на несколько лестниц, пока она нас провела до нашего номера у нас руки уже отвалились от тяжести, а все из-за того что в здании НЕТ ЛИФТА! Далее открываем номер вставляем карту и свет не включается, пришлось идти и спрашивать почему так, нам дали новую карточку. Вставили новую и все заработала, проблема была в сломанной карте. Дальше мы увидели, что сломан туалет, он просто не смывал, точнее кнопка слива не работала вообще. Опять пошли на ресепшен с вопросом почему так, нам вызвали сантехника. Придя снова в номер сразу же обнаружили, что телевизор тоже не работает, честно уже сил и терпения не было идти снова на ресепшен, но пошли. Нам вызвали еще одного мастера именно, по телевизорам. Радует что мастера пришли сразу и все по быстрому сделали, все дружелюбно обьяснили и показали, за это им спасибо. Wi-Fi нет хотя он заявлен, точнее он есть, но он вообще не ловит ни в какое время!!! Каналов в телевизоре 21, что делать непонятно. Вообщем в этом месте нечего делать. Еда: В первый день на первый обед придя в кафе мы подумали, что кормят слабо, но было терпимо. Но когда мы пришли вечером это был ТРЭШ!!! Мой шок был в шоке и оба шока были в шоковом состоянии! Мест вообще не было как и еды!!! Были столы, но они были полностью заставлены грязной посудой и возле них не было стульев. Люди буквально ели стоя возле столов!!! Еды в подносах вообще не было и такое безобразие было уже в самом начале ужина. Все фотографии прикладываю. И еще отдельная тема для разговоров это VINО КОТОРОЕ ПИЛИ ДЕТИ!!! Табличек с наименованием блюда возле еды и напитков не было. Поэтому было не понятно, что я беру есть и пить. Я подошла к единственным 2 емкостям с жидкостями подумав, что это сок, так как они стояли в центре и другого ничего не было. Налила себе в кружку темно красную жидкость хлебнула и поняла, что это совсем не сок. И так было со всеми, потому что потом к этой емкости набежали дети и буквально пили красное и белое vinо, а все потому что нигде не было надписей, что это!!! Я подошла и сказала персоналу, что vinо пьют дети и чтобы они написали, что это. Они кивнули с серьёзным видом и ничего не произошло, надпись, что это вино появилась только на следующий день. ОФИЦИАНТЫ ЭТО ВООБЩЕ отдельная тема потому что это были 17 - ние ПОДРОСТКИ ПРАКТИКАНТЫ, которые бедные ничего толком не умели!!! Кстати из напитков там было только вино и компот, компот отвратительный потому что он никакой так еще и чувствуется, что он очень сильно разбавлен водой!!! Если вы любитель кофе, то здесь чтобы до него достояться нужно выстоять огромную очередь и то это будет удачей на вашей стороне, потому что чаще всего кофемашина не работает!!! В общем подытожив могу сказать, что еда каждый день одинаковая, ничего интересного и вкусного. Халаты кстати не выдавали по несколько дней, это был просто ужас!!! Бассейн был очень холодный, купаться было не возможно. Промежуточное питание отстойное. Оно состояло из мороженого и обветренных кусочков пиццы с сосиской в тесте. Причем мороженного постоянно не хватало. Подводя итог никому не советую это место, потому что: 1)Номера плохие, все поломанное. 2)Еда если сумеете её ухватить никакая. 3)WI-FI нет. 4)Анимации нет. Нам было совершенно нечего делать в этом месте. Сложилось впечатление, что мы на необитаемом острове с индейцами.