хорошее расположение офиса, большое помещение - на этом плюсы заканчиваются.
30.11.2024 я записалась в МФЦ на регистрацию 3-х граждан в свою квартиру. Приехала в назначенное время, взяла талон. Меня вызвали в 27 окно, но обслуживать отказались. Сотрудник МЦФ наотрез оказалась выполнять процедуру регистрации и отправила меня к консультантам в этом МФЦ. Дальше начался полнейший ужас. Консультант Данила зашел на портал Госуслуг под в мой ЛК - это он смог, но дальше он не знал ничего. По каждому возникающему вопросу он бегал узнавал у коллег что и как делать. В процессе заполнения первого заявления он и вовсе пропал, просто ушел и пропал. Моему возмущению не было предела, я пошла к стойке выдачи талонов, чтоб узнать куда бесследно испарился сотрудник, но ответа не получила. После долгих мучений по самостоятельному оформлению заявлений пришел еще один консультант Георгий (единственный вменяемый и грамотный сотрудник МФЦ) и помог отсканировать и заполнить заявление с того места, где мы заполнили заявление с Данилой. После оформления 2-го заявления появился Данила, извинился и мы начали заполнять 3-е заявление под его руководством. Сразу после отправки 3-го заявления, хлопнул себя по голове и сказал что он забыл прикрепить документы к заявлению и что скорее всего МВД мне откажет. Таких компетентных сотрудников я еще не встречала! После отправки всех заявлений и пережитого с Данилой мы стали проверять отправленные заявления на бумажном носителе, И НИ ОДНО ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ ОФОРМЛЕНО ПРАВИЛЬНО! НИ ОДНО!
тогда я попросила отозвать эти заявления чтоб направить верные, но этого сделать нельзя.
Георгий посоветовал дождаться отказа в течение 3-7 дней и заново заполнить заявления.
вот такое обслуживание в этом МФЦ.
в дополнение скажу, что пока мы пытались оформить услугу регистрации, а это заняло 2 часа с помощью консультантов, в аналогичной ситуации оказывались пенсионеры, которые понятия не имеют как пользоваться компьютером и даже таким людям сотрудники МФЦ оказывают в обслуживании в окнах и отправляют к консультантам.
понятно, что рыба гниет с головы. я хотела попасть на прием к начальнице, но ее не было на месте.
остается один вопрос: зачем нужно что МФЦ?
Pir & Rog
Kasım 2024 •
5
Заказывала на работу на день рожденье, всем очень понравилось.
Большой ассортимент и цена приятная
Elbrus
Kasım 2024 •
5
Покупали телевизор для радиатора на шкоду, все честно, приятные цены.