Premium Village Arkhyz
Ağustos 2023 •
5
Замечательный отель. Кормят очень вкусно, что на завтрак, что по меню. Номера чистые и очень красивые, есть все расходники. И самое главное - замечательные сотрудники, чувствуется, что вам рады и пытаются во всем помочь. После такого обслуживания хочется возвращаться снова 🥹
Plemia
Ağustos 2023 •
5
Очень вкусно и сервис просто отменный👌
Moon2
Ağustos 2023 •
1
Для всех, кто также как и я, купился на очень инстаграммный вид этого отела, пишу этот отзыв. Начну с самого главного минуса - и это как ни странно полное отсутствие сервиса 🤷‍♀️ Начну с того, что мы приехали в отель приблизительно в 15:30, хотя заселение в 14:00. Не смотря на это, после 10 минут ожидания на ресепшен, нам сообщили, что из нашего номера еще не выехали предыдущие жильцы и они не могут до них дозвониться. По этой причине, нам могут предложить только номер ниже классом, в который заселить нас смогут через 1,5часа, тк в нем нужно провести «уборку». Честно говоря, после почти 6-ти часов в дороге, больше всего нам хотелось именно лечь на кровать и наконец поесть, поэтому мы были очень огорчены, но тем не менее, согласились ждать без каких либо возражений. Тогда мы решили воспользоваться услугами ресторана на территории отеля. И возлагали большие надежды на него, но зря. По факту, из всего меню, в наличии из основных блюд было всего 3, суп-лапша, салат огурец-помидор и паста с морепродуктами. Тогда решили понадеяться на вкус блюд, но опять зря. За бульон с лапшой, без мяса, овощей и даже зелени, сок и овощной салат мы отдали 1200, а ощущение, что поели в местной столовой на 250р. Вернувшись в отель около 5 вечера, мы наконец услышали заветные «номер готов». Поднялись наверх и тут при нас администратор спрашивает у горничной и строителя, готов ли номер, на что поступает ответ: «Ну как, нет, еще матрац и дверь поставить нужно», а админ просто поворачивается к нам и говорит «Не готов»🤡 Это была последняя капля и дело даже не в том, что нам бы пришлось еще подождать, было полное непонимание ситуации. Почему людей из нашего номера до сих пор не выселили, даже к 5 часам, хотя выезд в 12? Почему по факту строительство нашего «нового» номера называют уборкой? И главный, почему до сих пор никто банально даже не извинился за ситуацию, и не сообщил нам про возврат разницы в цене этих номеров? Эти вопросы накопились и мы попросили вернуть деньги. И тут нас снова ждал сюрприз… Администратор просто вручила мне пустой лист и ручку, сказав «Пишите заявление на возврат». Откуда нам знать по какой форме это делается, если даже банально интернет там не ловит? После этого, мы точно, поняли, что приняли верное решение, сами все нашли и заполнили. Нам сказали, что в течение нескольких часов дадут ответ в смс, по поводу возврата(положительный или отрицательный)🤡🤡🤡 Но деньги нам вернули после нашего следующего визита в отель, выводы делайте сами.
Chatrolls
Temmuz 2023 •
5
На удивление реально вкусные роллы, особенно жаренные. Ну и вообще, все, что в фритюре, очень понравилось. Готовят быстро, сет больше получаса никогда не ждали 👍
Atmosfera
Nisan 2023 •
5
Ходила стричься как мастеру Лилии, все очень понравилось 👍
Oro Aesthetics Studio
Temmuz 2022 •
5
Регина очень хороший мастер, сделала все быстро и аккуратно. Администратор Галина была вежлива, быстро проконсультировала . Впечатление осталось очень хорлшее, бонусом стильный интерьер 👌
SushiVesla
Ocak 2021 •
1
Качество обслуживания полный отстой, постоянно беру составной вок(собери сам) и абсолютно ВСЕГДА что-то путают. То соус не тот, то овощи кладут, хотя настойчиво просили НЕ класть(аллергия на фасоль). В этот раз вообще перепутали и сделали СОВСЕМ другой вок, который также был в заказе.