Gazprombank
Ekim 2024 •
1
Одна звезда за вежливость сотрудника, а так минус 1. К сотрудникам претензий нет вообще! Очень вежливо все, культурно! НО действительно у Газпромбанка свое понимание обслуживания клиентов. Заказала карту онлайн. Полностью заполнила заявку, получила СМС от банка, что можно приезжать, забирать карту. Два раза звонили из банка, сообщали мне об этом. 18.10 приехала примерно в 14.30. Красота, тишина,(занят только один столик), встречает милая девушка... Берем талончик. Через пару минут интересуюсь временем ожидания. Ответ убил - 15-20 мин. Очень странно, но времени столько нет, поэтому уезжаю. В понедельник звонит милая девушка, извиняется и назначает встречу на конкретное время, чтобы более не было накладок. Отлично! 23.10 12.15 захожу в банк, беру талон, жду. Спрашиваю, когда меня примут.. хм...какая то СМС мне не пришла, другие люди уже поджимают. Но правда приняли сразу, все хорошо. И тут началось... Отсканировали паспорт, все по новой внесли, распечатали на бумаге договор в 2х экземплярах, пытались отправить СМС, но ничего не получилось. 21 век! Газпромбанк! Итог: просидев 45 минут, карту мне так и не дали. Какой то сбой - то ли карта куда то не подтянулась, то ли просто что то растянулось - не знаю. Но милая девушка заверила меня. что у них существует доставка карт и мне ее привезут, как только она куда то подтянется и исправят техошибку. Жду с нетерпением. P.S. ошибку исправили, надеюсь, получится забрать карту.