Кассир предложила купить лотерейный билет. Услышав отказ, применила манипуляцию: унизила, перейдя на ты, назвав зайкой, и начала оказывать давление, предлагая мне хорошенько подумать. Хотя я плачу деньги и являюсь покупателем.
Надеюсь, руководство примет соответствующие меры. Или унижение покупателей ради бонусов ща продажу билетов прописано в должностных инструкциях?