Denta-El
Ağustos 2020 •
1
К сожалению ничего не могу сказать о профессионализме врачей клиники "Денто-Эль" на м. Аэропорт (ул. Черняховского, д.2), потому что так не состоялся мой прием 04.08.2020, назначенный на 19-00. Так получилось, что я освободилась раньше и приехала в клинику в 18-00, при входе меня ожидал скандал администратора с молодым человеком, у которого охрана измерила температуру и она оказалась 37,1. Администратор требовала, чтобы молодой человек покинул клинику в связи с высокой температурой и отказывала в обслуживании. Я попросила администратора вызвать врача-сотрудника клиники, чтобы он принял решение о возможности/невозможности приема молодого человека, т. к. больной зуб или режущийся зуб могут вызывать повышенную температуру и возможность приема/не приема пациента должен принимать врач с образованием. Но администратор отказала, пояснив, что есть решение Роспотребнадзора не обслуживать клиентов с повышенной температурой. Но простите пациент пришел в медицинское учреждение, а не в магазин, и просил оказать медицинскую помощь. Получается надо идти домой и жить с болью пока не возникнут осложнения. На истории с молодым человеком администратор не успокоилась. Она обратилась с вопросом ко мне: кто я такая и что тут делаю? Я пояснила, что есть запись на 19-00, но вышло раньше приехать в 18-00, при записи по телефону просили раньше подъехать и заполнить документы (договор, согласие на обработку персональных данных и т. д.). На что администратор сказала, что ожидать приема так долго я не могу в клинике и предложила мне выйти и вернуться к 19-00. Я попросила измерить мне температуру и если она будет в норме, то посидеть в приемной и подождать свой прием. Мне категорически было отказано ожидать прием в клинике. На что я отказалась от своего назначенного приема. Больше никогда не приду в это отделение клиники, а жаль возможно там работают квалифицированные специалисты.