Тихий рай
Eylül 2024 •
1
Сделали бронь с промокодом через яндекс.путешествия на декабрь месяц, собирались покупать билеты на поезд и поэтому решили уточнить напрямую у отеля все ли по плану. Ответ от отеля последовал что нас не смогут принять по такой стоимости, что расчет по такому тарифу осуществляется если брать бронь на 20 дней проживания. Со своей стороны представитель отеля предложил цену в 2 раза выше оплаченной через яндекс. Интересно , а если мы бы не связались напрямую и не уточнили эти детали, что нас ждало по приезду? О данной ситуации было сообщено в поддержку Яндекс.Путешествия с доказательствами и перепиской. Яндекс пошел навстречу и предложил выгодные условия для следующего бронирования, если мы отменим эту бронь. Несмотря на предоставленную скидку, применять к данному отелю с таким отношением не буду. Поищу другой отель. Не рекомендую
Apc PrintMaster
Ağustos 2024 •
5
Ответственный руководитель и за это максимальная оценка. При возникновении претензий по качеству, сразу пошли навстречу и предложили исправить…
Вероника
Ağustos 2024 •
5
Отличная гостиница по приемлемой цене. Отдыхали в июле 2023. Уборка и вынос мусора осуществлялись ежедневно. Хорошее расположение. Обязательно как-нибудь вернемся.
Zenden
Eylül 2023 •
1
Отвратительное отношение персонала. Пришел забрать интернет-заказ в 21:00, за час до закрытия, получил примерил, пошел оплачивать. У кассира провести покупку не получилось, пока она пыталась, я что только не услышал, что и заказывать не надо, а надо приходить мерить, что они работают без выходных (как будто я в этом виноват), что у них персонала не хватает. Так как пробить интернет-заказ не удалось, начали пробивать отдельно, на что итоговая сумма вышла намного дороже. От покупки отказался сказал что приду завтра, в след услышал, что не приходите ночью, я ночью не работаю (в 21:00 для них видимо уже не рабочее время а ночь) , вообщем настолько некомпетентных сотрудников вижу впервые, если что-то не устраивает, то с претензиями нужно обращаться к работодателю или искать другую работу, а не хамить покупателям, которые просто пришли забрать заказ.
Apart-rooms by Neva
Mart 2023 •
5
Отличный отель, заранее писал и просил чтобы оставили номер как на фото, ответили что не гарантируют именно этот номер, но при заселении дали именно этот номер. В номере очень тепло, открывали окна и перекрывали даже батарею переодически. В номере чисто, тихо, как и во всем отеле, полотенца меняли. Перед заездом бесплатно можно оставить вещи, после выселения 500 рублей, такой услугой также воспользовались. Заселение написано после 14:00, но номер был готов даже чуть раньше. Все очень понравилось!По любым вопросам можно было написать в ватсап и моментально получить ответ! Жаль только, что такая цена на отель только в зимний период.