Moremania
Ekim 2024 •
5
заказ от 29 сентября, спасибо большое повару, роллы необычайно свежие и вкусные, давно таких не ели, спасибо!
Masterovit
Ağustos 2024 •
1
Договор 199м17ц-24 от 10 августа. От работы с Мастеровитом одни негативные эмоции. Кроме менеджера Инны Бутько, которая прекрасно работает, в компании ни одного профессионала не попалось, сплошные косяки и косячники. Сделали нам замеры в компании Мастеровит, потом перезвонили и сказали, что нужен более опытный замерщик и эти замеры не подходят. Хорошо, договорились на новую встречу для замеров, пусть и ехать 150 км нам для этого в одну сторону. К слову, никто даже не извинился. Далее приехал замерщик Дмитрий Кожин. Отправили его к нам, как очень опытного, сам Дмитрий сказал, что работает 10 лет. В итоге он неверно рассчитал высоту столбов, пришлось их обрезать на 0.35-0.6м, монтажники в шоке, говорят куда он такие столбы понавыписывал. Обрезков на 8 м погонных с 73 метров забора! Обещали сделать перерасчёт, но уже почти неделя прошла и тишина. Далее, у нас забор штакетник, но когда нам приварили лаги, мы увидели, что они приварены ни внутри столбов, как это обычно делают, а поверх, что норм если у вас профнастил, но у нас то штакетник! Звоним замерщику Дмитрию, говорим штакетник двухсторонний, он должен быть и на столбах, а теперь будет штакетник только со стороны улицы, там где лага приварена поверх столба, а со стороны участка будет виден столб, на него штакетник не сделать, и сверху, над столбом, возвышаясь на 30 сантиметров от него, будет штакетник торчать со стороны улицы. На что Дмитрий говорит, да, у вас выделенные столбы, иначе было бы дороже. Ребята, у нас забор стоимостью 750 тысяч без учёта ворот, вы считаете замерщик Дмитрий имеет право за нас решить как варить лаги и экономить на этом, даже не спросив у нас?! Мы бы ни за что не выбрали такой вариант со штакетником, если бы нас спросили, это ведь убого смотреться будет! Мастеровит на это ответил, что в договоре у вас не прописано как именно выполняется сварка лаг. Ну так на каком основании принято решение делать так? И почему не обсуждаете такие вещи с клиентами? Или все клиенты должны разбираться в заборах и сами вам говорить как делается монтаж каркаса под штакетник? До начала монтажа с монтажниками обсудили, что у нас на участке сильная ветровая нагрузка, а также забор высокий, до 2.9 метра из-за перепада высот, поэтому расстояние между столбами 2.5м. Они сказали конечно, больше и не делаем. В итоге, ставили без какой-либо логики, есть пролёты более 2.7м, хотя коммуникации или ещё чего-то в месте установки нет, ничего не мешало делать меньше! А есть пролёты на той же стороне 2.4м, почему не сделали все по 2.5? Да потому что никто заранее не рассчитал, как и куда ставить. Позвонили в Мастеровит, они сказали все хорошо и можно до 3 метров расстояние между столбами. Так если можно 3 метра, зачем изначально в расчете при составлении договора столбы рассчитана по количеству так, чтобы они были установлены через 2.5 метра ? Считали бы всем сразу 3 метра пролёты, люди бы на этапе заказа не переплачивали. Также сейчас каркасов ворот и калитки еще нет, поэтому там нет лаг, так вот высота до въездной группы и после отличается, даже на глаз, замерщик, который приезжал, замерил и сказал что перепад 4 см. Мастеровит, это как вообще? Когда мы установим ворота это ведь будет очень заметно, 4 см это не 4 мм, то есть один угол будет ниже другого! Мастеровит отказался исправлять, сказали, что каркас мы вам сделали. По этому поводу будет отправлена досудебка, заказана экспертиза и дальше в суд. Но исправлять мастеровиту потом это будет сложнее, так как скоро будут установлены ворота и доделан забор, не знаю как потом собираются устранять кривизну каркаса, но оставлять участок без забора мы тоже не можем а исправлять они не собираются. Вишенка на торте, в нашем договоре с Мастеровитом, указано в комментарии 'Боже, храни бригаду которая туда поедет! Пожалуйста, стрессоустойчивых, готовых отвечать на вопросы заказчиков'. Вы хотели бы забор в компании, где замерщики не умеют замерять, решают не спросив вас какие-то нюансы по забору, не подсветив вопрос, косячат без конца за ваши деньги и пишут такие комментарии в договоре? Никогда такого не встречала, ну плохого вы мнения о заказчиках, обсуждайте в своём кругу, зачем в договор-то добавлять? Это далеко ни все косяки, их множество. Было и такое, что договорились на замер, а никто не приехал, или договорились на 9, а приехали Мастеровит в 14. Или приезжает замерщик и говорит, а я так мерить не умею, чтобы везде забор был 5 см от земли. Потом второй такой же. Как итог, Мастеровит говорят никто другой не может замерить забор, ждите середины сентября, когда выйдет из отпуска замерщик, который замерял вам каркас для первого этапа,. Это как вообще? Почему обратившись в компанию мы должны ждать полмесяца рядового сотрудника чтобы доделать забор? Компанию не рекомендую! Всех буду отговаривать тут делать забор.
Citilink
Ocak 2024 •
1
Пишу отзыв почти спустя месяц после покупки-все это время ждала ответа от магазина на многочисленные звонки и письма в их адрес, но в ответ только обещания перезвонить и обещания что отправляют повторно запрос ответственному сотруднику чтобы связался. За это время магазин написал 1 раз на почту с запросом фото поврежденного товара, чеков и тд, было это 28 декабря, ответ им направила в тот же день- с тех пор снова тишина уже 2 недели. Привезли технику в поцарапанном виде, потертости по всему корпусу, с грязной документацией, на вид все выглядит БУ! Курьер отказался забрать товар после нашего отказа принять БУ технику, так как сказал что у вас предоплата поэтому делайте возврат через претензионный отдел. Составляем обращение в прокуратуру- данные действия нарушение закона и наших прав. Не советую здесь что либо покупать-могут привезти БУ технику а дальше никакой обратной связи от них не ждите. Никогда больше здесь ничего не купим и другим не посоветуем.
Schiberg
Temmuz 2023 •
5
Нужна была решетка вентиляции скрытого монтажа, с подбором помогал Дмитрий. Заказывали срочное изготовлениe, сделали даже намного раньше оговоренного срока, что приятно удивило. Возникла небольшая заминка по причине, что мы не верно поняли размеры, но Дмитрий помог оперативно решить вопрос и исправить ситуацию в нашу пользу. Остались довольны сервисом и отношением, спасибо большое компании Schiberg и Дмитрию!