Был в атлант-М 04.11.2024 проходил ТО. Приемщик спросил «детали класть в багажник?», я ответил «ничего в багажник не класть, все запчасти оставляйте у себя».
А итоге смотрю в багажник - стоит бутылка антифриза и машинного масла. А под ними масляная лужа. Коврик автомобиля в масле, насос автомобильный в масле.
Позвонил руководителю сервиса, объяснил ситуацию. Он сказал «приезжайте, решим»
Я сразу сказал «я приеду, а у вас есть что мне заменить? Коврик и насос?»
Ответили «приезжайте, разберемся».
В 15 часов дня поехал в ОД Атлант-М, потратил час из-за пробок, приехал.
Сотрудники разводят руками «давайте мы вам закажем», «а это вы в каком магазине брали насос?», «вот очень хотели, но не можем вам предложить насос, у нас в дилерском центре нет насосов».
Зато был вопрос «что вы хотите в замен?»
Довольно забавно отреагировали на мое утверждение «заменить испорченные вещи на новые, как оно было изначально». Сотрудник (руководитель сервиса!!!) посмеялся.
Я попросил позвать кого-то кто поглавнее, кто может принимать решение.
Мне отказали, сказали, что сегодня никого старше нет.
Подошел на ресепшен, объяснил ситуацию - мне позвали директора.
Директор подошел, извинился, предложил кофе и попросил подождать…
Вот жду, а пока что пишу этот отзыв…
Впервые сталкиваюсь с таким отношением.
Britva
Aralık 2023 •
5
Отличное место. Мастер Искандер очень круто стрижет!😄😄😄😄
Khinkalnaya
Temmuz 2023 •
1
Максимально отвратительное отношение к клиентам.
На веранде кучу свободных мест, устроили скандал из-за того, что я сел не за тот столик, не который мне указали.
Чанган центр Санрайз Групп
Mayıs 2023 •
5
Покупал в конце марта у них машину.
В другом дилере общались на «отвали». Здесь же менеджер Евгения начиная с телефонного звонка расположила к позитивному разговору.
В течении 30 минут я остановил предоплату за авто и через 3 дня забрал авто.
Полностью доволен работой Евгении!
Kopirka
Ağustos 2021 •
5
Делал ламинирование, все хорошо
Kopirka
Ekim 2020 •
5
Удобное расположение. Вежливые сотрудники. Оперативная работа. Много свободного места для парковки авто
Chajkhona № 1
Mayıs 2018 •
1
Парковка оч Маленькая, везде воняет табаком, нет специального зала для «некурящих», кроме детского зала.
Карты банковские к оплате не принимают.
Но вкусный морс.