Travel Lab
Ağustos 2024 •
3
Тур в Грузию (Батуми). Менеджер не предупредил, что вид из апартаментов эйфория может буть в стену. Заказывала тур с молодым человеком, нам везде (в транзитных отелях и самих апартаментах) поставили раздельные кровати, опять же таки ничего не спросив и не предупредив. Это очень повлияло на впечатления о поездке. Особенно когда на их сайте написано, что вид из окна будет на море или на город в итоге получаешь вид на обшарпанную стену. Позвонив им с вопросом, что за дела, тур фирма ответила: «ну вы же понимаете, что не все номера будут с хорошим видом», когда свей нашей группе из 50 человек достался 2-3 этаж и вид в стену. Можно было бы хотя бы по человечески предупредить, потому что как мы выбрали эти апартаменты чисто из-за вида. До этого группа так же была не довольна эйфория апартаментами, нашей группе так же они не понравились. Номера грязные и уставшие, завтраки однотипные, будьте готовы, что вид будет в стену. Никакого моря или вида на город не будет, так как хорошие апартаменты выкуплены. Очень много людей из страны застройщика данных апартаментов, которым предоставляют лучшие условия: начиная видом из апартаментов, заканчивая всеми необходимыми принадлежностями. В связи с этим, иных туристов обделяют банально в столовых приборах. Зайдя в номер было только 2 тарелки и 1 стеклянный стакан. Неоднократные просьбы принести что-либо игнорируются. Сушилки либо отсутствуют, либо сломаны. Опять же таки сотрудники апартаментов кормят обещаниями и пожимают плечами. Единственное за что я могу понять переплату по сравнению с другими отелями, так это близость к морю, остальное вообще не соответствует фотографиям на их сайте. Очень неприятная ситуация. Выбрали данную тур фирму, так как ездили с ними на экскурсию. В след раз подумаем будем ли заказывать тур в данной фирме. НО! Хочу выразить огромную благодарность сопровождающей Алене. Все было организованно, профессионально, вежливо и очень комфортно!