Миндаль
Ekim 2024 •
1
Ходила в салон почти 4 года, всегда все устраивало и в принципе сервис был хороший. Я человек не конфликтный, но эта ситуация стала большим РАЗОЧАРОВАНИЕМ. В августе я сделала маникюр у нового мастера - Анастасия. Попала к ней два раза подряд. Казалось бы, в целом хороший человек. Ходила я ко многим мастерам этого салона и никогда в целом не было никаких проблем и все решалось. Но в этот раз, после посещения нового мастера Анастасии, у меня стали отслаиваться ногти, сначала один, подумали «ну может ушиблась», вроде подпили не нужное, лечила, носила аккуратно маникюр, пришла ушла к другому мастеру, после двух посещений прошлого «мастера». Оказалось, что у меня отходит 5 пластин, и сразу дали понять, что вина НЕ КЛИЕНТ, а ПРОШЛОГО МАСТЕРА. На проблему смотрели люди воочию, в итоге, через смс руководству выслали мою проблему и через время сказали, что оказывается это я дура такая и просто средствами себе ногти испортила. Классная позиция, сделать на клиента, хотя заверили, что будут решать и будет компенсировать. Мало того, что ногти испортили, так ещё и от ответственности ушли. Просто отвратительно. Могли бы хоть не брать деньги за то, что сняли это, хоть какое-то утешение, так они еще и деньги потом просили, смешно и печально ! Больше никогда сюда не приду!