Lepota
Temmuz 2024 •
1
Честно говоря, мы были в полном шоке. Это место с 5 звездами, дорогущими номерами, большой территорией, а по факту ничего нет. Мы приехали вчетвером и взяли дневное посещение. Мы так уже делали в разных отелях подмосковья, но с подобным столкнулись впервые. Вход 2500 с человека. Что входит в дневное посещение? Ничего:)) Ладно, входит посещение бассейна. Маленького. Но с подогревом. Со слепнями. Мы убили штук 10. Итак: - поесть на шведском столе с дневным посещением можно доплатив 1800 за один прием пищи с человека! Написано ли это на сайте? Нет, конечно. Говорят ли это заранее? Пфф, говорят после оплаты. Возвратный ли это тариф? Неа:) Ни один уважающий себя отель так не поступает, отказаться вернуть деньги через 10 минут пребывания, потому что в тариф не включено ничего - это даа. - ладно, доплатим за обед, хорошо. Нам говорят на ресепшне, что нас покормят (за 1800!) только если будут свободные места, тк еда рассчитана только на проживающих. - на сайте написано «мини-зоопарк», найти его нам не удалось - а теперь самый смех: мы были абсолютно уверены, что Дом Важной Птицы, Дом бобра и Дом Братца Кролика - это места с зоопарком. Я даже спросила у женщины-работника на обеде, на что мне был ответ «Нет, дом бобра это просто дом, а вот остальное да, это с животными». Сказано - принято. Мы пошли искать, потратили минут 40, а потом загуглили и получили результат «Доб Братца Кролика с тремя спальнями». Вы угораете? Это просто названия коттеджей. Информируйте работников, - когда мы выезжали, категорически недовольные, мы с подругой сдали карты на ресепшне, готовясь ответить на стандартный вопрос сферы услуг «как вам отдых?». В результате нас не просто не спросили, с нами даже не попрощались. Да, территория красивая, На этом все. Если вы миллионер, готовый платить за каждый чих и не получать уважительного сервиса, то вам туда. С противном случае в подмосковье есть масса хороших мест, где можно приехать и одним днем поесть, покупаться, потрогать медведей, лосей, кроликов и кого только хочешь, покататься на лошадях и прочее. P.S. С такими ценами и контингентом непонятно почему дорога до отеля состоит из сплошных ям и ухабов. Хотелось бы услышать хоть какие-то объяснения от самого отеля.
Betone Woman
Haziran 2024 •
5
Все супер!))
Yahonty Istra
Mart 2024 •
2
Приезжали с 15 по 17 марта. Отдых на 3 с минусом, честно говоря. Плюсы: + вкусная еда, шведский стол + красивый сосновый лес, рядом река, белочки + классные мангальные домики Минусы (их полно!): - в первый же (и единственный) поход в бассейн ребенок разрезал в кровь ногу в лягушатнике об отколотую плитку, которая там повсюду, нет ни дежурного, никого: мы пошли за пластырем, никто даже не поинтересовался и не подошел к нам, просто дали пластырь - вода в бассейне почему-то соленая немного… - бани микроскопические, на 4 чел максимум, раздельные внутри каждой раздевалки - плохо работает часть фенов - в душе бассейна вода меняет резко температуру от теплой к ледяной - номера старые, обои и косяки подранные местами, на дверях какие-то замазанные куски, как будто в номере была драка (и так почти все двери) - шумоизоляция минимальная (сидели спокойно общались вечером в номере, ни музыки, ничего, просто болтали всей семьей, так к нам дважды приходили жаловаться люди и охранник, мы уже начали полушепотом разговаривать) - вонючая пахнущая металлом вода в кране - на ресепшне в женском туалете не работал слив - боулинг, бильярд на ремонте, нет половины мероприятий, персонал по просьбе помочь не приходит - зубных щеток положили на 2х, хотя наши друзья были втроем с ребенком, с халатами у них то же самое (нам просто не положили) - холодильники в номере очень маленькие, вообще не понятно, что туда вместить можно - вино кислое все, видимо, из пакета дешевое - территория достаточно небольшая - корпуса выглядят как советские дома кирпичные бежевые - раскладная диван-кровать (одноместная) очень скрипит - ключ в бассейне может открыть любой шкафчик, они у них одинаковые))) (узнали случайно, когда перепутали ключ с ребенком, и он спокойно открыл свой шкафчик им:)) Мы брали тариф «все включено», а в итоге это оказался тариф «не включено ничего»: бильярд не работает, боулинг не работает, части мероприятий вообще не было, все искали пресловутую Зеленую площадь, а ее даже на карте нет нигде. Короче, мы нашли чем заняться разве что в столовой и в бассейне (в котором пробыли ровно пять минут до травмы ребенка и пошли в номер бинтоваться). Позвонили на ресепшен, попросили найти нам пульт от кондиционера и помочь открыть окно, ждали 2 часа, в итоге никто к нам так и не пришел. Позже оказалось, что кондиционер просто не работает, а с окном пришлось разобраться самим.