VetObereg
Eylül 2021 •
1
Потеряли больше часа времени! Срочно нужно было закапать котика от блох, начали искать клинику работающую круглосуточно, наткнулись на ту, что ближе всего. Было примерно 20:30, начали звонить узнавать работают ли, дважды прозвонив никто так и не поднял трубку. Опираясь на комментарии и график приема, рискнули поехать. Зайдя внутрь и описав проблему администратор дал подписать договор об оказании ветеринарных услуг, придираться к каждому слову не буду, самый обычный шаблонный договор, составленный на 4 страницах, да-да, чтобы закапать котика от блок прочитай и подпиши договор на 4 станицах! Это второй неприятный момент, после отсутствия связи с клиникой по телефону. Ну и описав срочность проведения данной процедуры администратору, рассказав все про котика, возраст, проблему, нам сказали ждать. Думаете мы ждали потому-что ветеринар проводил сложную операцию, или может у него был прием, нет, он просто разговаривал 40 минут, с людьми, которые пришли даже без животного. 40 МИНУТ! Поторапливая администратора нас наконец-то позвали, обсмотрев котика и убедившись в наличии блох, ветеринар сказа следующие: "да, у него блохи, у нас есть хороший препарат, сейчас все сделаем". Ну вот, все, думали что конец? Нет, она говорит следующие спустя некоторое время. Вы знаете, он у нас закончился, поэтому сейчас мы не сможем его применить. То есть вы понимаете, да ? Прождав не 10 минут, а уже около 50, рассказав проблему администратору, выясняется, что нет нужного препарата!!! Но и это не конец. Ветеринар напоследок сказал: "денег я с вас не возьму", БРАВО клиника "Ветоберег". Итог. Может это и хорошая клиника, может хорошие квалицированные люди там работают, но подход к клиентам ужасен, начиная с телефона, убитого времени, и заканчивая "прейскурантом" за неоказанную помощь.