Up Sushi
Aralık 2023
1
УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ПРОБЛЕМЫ С КАЧЕСТВОМ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Заказ 9656 При заказе сета в приложении показало время доставки 1 час. Спустя 1 час 10 минут я решил позвонить и поинтересоваться, что там с моим заказом (к слову, курьер, судя по трекеру на карте в приложении, все еще находился возле заведения up sushi). Менеджер по телефону извинился за задержку и сказал, что через 10-15 минут курьер будет у меня. Наивно поверив в эти слова, я ждал дальше. Спустя 10 минут курьер начал свое движение. Мой адрес был через два дома от заведения up sushi, но вместо этого курьер поехал в сторону метро Филатов луг и наяривал там круги. Спустя еще 10 минут я снова позвонил в заведение спросить в чем дело. Меня убедили, что вероятно курьер что то перепутал, ему сейчас позвонят и попросят сразу ехать ко мне. Снова ложь. Судя по карте курьер вернулся в заведение и находился там порядка 5-10 минут. Затем он начал свое движение и снова поехал абсолютно в противоположную сторону от меня. Я звоню в третий раз. Меня повторно кормят обещаниями, что скоро курьер будет у меня и говорят, что мне перезвонит администратор, дабы решить вопрос задержки. Проходит еще какое то время, курьер даже не собирается ехать в мою сторону, администратор мне так и не набрал. Я звоню в четвертый раз. Что я услышал в ответ? "Курьер скоро будет у вас". Я попросил не кормить меня обещаниями, не давать ложную надежду и попросил настоятельно, чтобы мне перезвонил администратор, ведь мне обещали. На что получил ответ, что мне перезвонят буквально через минуту. Я снова наивно поверил. Проходит время, курьер опомнился и поехал в мою сторону. Как итог: время доставки вместо 1 часа составило 2 часа (я понимаю, что погодные условия ужасные, дороги не чистят, но в таком случае напишите в приложении, что доставка 1.5-2 часа), горячие роллы оказались холодными (что в принципе логично), а некоторые и вовсе смяты. Я снова звоню в заведение, поднимает трубку менеджер. Я объясняю ситуацию, говорю что недоволен временем доставки икачеством продукта. Мне сообщают, что моя жалоба зарегистрирована и будет передана администратору. Это было в субботу 16 декабря 2023 года. Сегодня вторник 19 декабря. Со мной так никто и не связался. В целом ролы неплохие, однако такое отношение к клиенту меня абсолютно не устраивает. Можно было позвонить, извиниться и решить этот вопрос по человечески, а вместо того меня кормили обещаниями и проигнорировали. Курьеры вообще не понимают, что куда и в каком порядке везти, а менеджеры видимо ре в состоянии доходчиво объяснить. Заказывал в этой компании не впервый раз, но впредь даже не посмотрю в их сторону и буду заказывать у их конкурентов.
Megasimka
Ağustos 2023
1
Ни в коем случае не покупайте в данном магазине сим-карту. Уже более месяца мне не могут активировать симку. Тех поддержка дает холодные ответы "мы работаем по вашей проблем и вот вот все решится". Если звонить на горячую линию то сбрасывают. Выполнял активацию строго по инструкции. Пополнил баланс , но симка все равно не активна. Если зайти в личный кабинет мегафона по номеру телефона данной сим-карты, то там вообще данные совершенно другого человека (фио, почта, серия и номер паспорта). В итоге 1000 за сим-карту, 650 за тариф, но обещанный интернет так и не получил. На сегодняшний день симка так и не активирована. Как то раз позвонил сотрудник из данной компании, уточнил информацию и сказал, что перезвонит в течении дня (не перезвонил). Через неделю написали в чате, что работают по моей проблеме и в течении дня все решится (не решилось) Тех под написал снова 3 дня назад, что данные по симке на корректировке и в течении дня это исправят( опять же чушь, ничего не было исправлено) По большому счету ***, которые морозятся в чате технической поддержки и не пытаются помочь На просьбы вернуть деньги за некачественный продукт - игнор. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Заказ № 286531
Пик-Комфорт
Temmuz 2023
1
Ужасная компания. Недавно протек туалет, позвонил в УК и попросил, чтобы они прислали мастера-сантехника, на что мне ответили, что это не в их компетенции и таким они не занимаются. Ладно, разобрался сам, допустим. Затем встал вопрос о том, чтобы провести интернет в квартиру (в квартире нет провода интернета). Прозвонил около 10 провайдеров и все говорят о том, что они не смогут провести провод интернета по техническим причинам, так как в жтом доме забиты стояки с проводами. Позвонил в данную управляющую компанию в первый раз: мне ответил человек, выслушал меня и сказал, что нужно прийти лично в УК по адресу дом 8д и спросить там. Придя по данному адресу сотрудники сказали, что в принципе не знают о том, что такое стояки с проводами и сказали, что они этим не занимаются. Решил повторно позвонить в УК пару дней назад. Мне ответила девушка, выслушала меня и сказала, что управляющая компания не занимается расчисткой стояков от старых провод и не занимается прокладкой и разметкой новых стояков, это прерогатива провайдера. Позвонил сегодня, снова с вопросом по стоякам и расчистке от старых проводов. Меня попросили оставить заявку на почту - срок ответа 1 месяц. Сотрудники в данной компании некомпетентны, не знают, вообще ничего и вечно просят написать им на почту. Учитывая, что многие жалуются на проблемы с подвалом и батареями, то видимо нужно писать на управляющую компанию в прокуратуру
Kedr
Ocak 2023
5
Очень понравился центр, все быстро и на высшем уровне. Рекомендую всем. Регистратуре отдельно хочу выразить благодарность за отличную работу !