Feniks
Eylül 2024 •
1
Просроченные лекарства!!! Заболел возрастной шпиц Проша, первый день сделали три инъекции, приехали во второй раз, повторили, купили инъекции чтобы еще раз не приезжать, когда дома рассмотрела лекарство, был шок, препарат просроченный!!! То есть Прошу лечили два дня просрочкой и с собой продали тоже просроченное лекарство! На вопрос как такое возможно, ответили! что медик перепутала лекарства хорошие и которые подлежат утилизации!!! Как такое возможно, что два вида хранят в одном месте, грубейшее нарушение, до лишения лицензии, совсем мозг потерян, где компетенция персонала, как можно им доверять жизнь наших любимых питомцев? Выписку тоже не дали в первый день, завис компьютер и скорее всего все данные утеряны, а сегодня сказали написать заявление и время ответа десять дней. Была хорошего мнения ранее об этой клинике, нужно наказывать, за такие дела. Больше не доверяю, уверена это постоянная практика с просрочкой.
Altair
Temmuz 2022 •
1
Даже одну звезду жалко ставить этой лекарне, иначе не назвать!!! Попали туда случайно 11 июля 2022 года, в вет. клинике куда ходим со шпицем Прошей, в данный момент не было рентгена. Проше требовалась срочная помощь, его сильно помял большой пес, нужно было исключить повреждение позвоночника и передних лап и как можно быстрее. Встретили не особо радушно уже на ресепшене, а дальше начался кошмар! Абсолютно непрофессиональные действия и поведение персонала, самостоятельно сделать снимки не могут, расшифровать снимки тоже, делали фотографии на камеру телефонов и кому-то пересылали! Обычный вопрос "подойдет ли доктор на осмотр?", был воспринят как личное оскорбление всем трем сотрудницам (именно столько "делали" рентген, четвертая подошла позднее), "вам трех врачей мало!"- парировали мне в ответ. На ответ, что у них ни на ком нет бейджиков, по-хамски и с ехидством ответили, что скажут главному врачу их им сделать(хотя, я думаю, что это все таки не его обязанности, но кто знает?). Честно, я опешила от такой врачебной помощи и нужно отметить, что она не бескорыстная, а ПЛАТНАЯ! Но это еще не все!!! Нам показали на дверь сказав - вон! Мы не будем лечить вашего пса!!! Я куда вообще попала? Это что? Три юных особы, охаяли, оскорбили нас, не оказали помощь больному животному, это ветклиника? Ощущение, что оказалась на базаре возле торговок семечками, такое было поведение. Мне самой стало не хорошо после этого общения, кондиционера в клинике нет, температура как на улице плюс 31. Вот такой получился визит, НИКАКОЙ! Кто это были, так и осталось загадкой, ни имен, ни фамилий, ни должностей. Только возраст - очень молодые. PS: На улице, сидели на лавочке мужчина и женщина, их кошка оказалась в заложниках у этой клиники, они просили хотя бы показать животное, жива или нет, а у них требовали двенадцать тысяч рублей! Возникает вопрос, а им озвучили изначально, во сколько обойдется лечение или поставили перед фактом, сумма все таки не маленькая?