Данное заведение посещали последние лет 7. Все очень нравилось, доверяли проведение в нем семейных событий. Так было и в последний раз. Дословно в последний раз, больше туда не вернемся. Всего было 8 человек: 5 взрослых, 2 детей и один малыш до года.
Попросили принести детский стульчик. Принесли заляпанный липкий стул, который не протирали наверно уже несколько лет. Прежде чем посадить своего ребенка в него, при гостях оттирала влажными салфетками. На мое замечание официантка ответила, что мы пробовали его мыть, не оттирается. Хотя при небольших усилиях, все прекрасно отмылось. Просто непонятно как можно вообще было такой стул вынести. Его касаться неприятно, не то что своего ребенка туда сажать.
Далее подача блюд. Приносили по готовности. И вышло так что кому-то вынесли сначала горячие блюда, потом закуски, а кто-то продолжал сидеть голодным. Есть же правила подачи.
Одной гостье принесли теплый салат без телятины. Она об этом сказала только ближе к концу, так как не хотела испортить ужин. На очередное мое замечание официантка не удивилась. Как можно в салат не положить основной ингредиент не понятно.
Далее удачная ситуаций с мухами. Наш стол просто кишил ими. Зачем на распашку открывать окно в ресторане? Проблемы кондиционирования? Может стоит их решать?
И отдельное замечание для персонала. Неоднократно выходили с ребенком к верандам подышать. Около стойки администратора постоянно сидел персонал, громко матерясь, кидая оценивающие взгляды. Прошу руководителей заведения объяснить своему очень молодому персоналу, что входная группа является частью ресторана и вести себя надо соответственно, а не как во дворе на лавке.
В конце принесли счет. Помимо основной суммы, на листочке от руки написана стоимость сервисного обслуживания в размере 10% от счета. И если в него входит чаевые персонала, почему официантка попросила оценить ее работу отдельно?
В общем, очень много вопросов. Заведение скатилось в качестве еды, обслуживании и атмосферы очень сильно. Однозначно больше не вернемся.