Podvesgarant
Ağustos 2021 •
1
Добрый день. В 2021 году сделал в данном магазине 4 заказа на сумму 20 536 рублей – скрытый профиль для подвеса картин, системы подвеса (лески, крючки). Заказывал, как физическое лицо. Последний заказ сделал 22.08.2021 на сумму 2 980 рублей. 23.08.2021 оплатил заказ переводом на карту (100% суммы), включая услуги курьера – 400 рублей. 24.08.2021 курьер доставил заказ по адресу Земляной Вал, созвонился со мной, пока я спускался на 1 этаж, курьер по каким-то причинам передал мой заказ какой-то девушке, которая подошла к курьеру, спросив у него курьер ли он … Позвонил в интернет магазин podvesgarant.ru, общался с Сергеем Лукиным. Объяснил ситуацию. На что Сергей сказал мне, что-то вроде «при чем тут мы». Я пояснил ему, что услуга по доставке, предоставлялась им/компанией, я предоплатил в полном объёме и товар и услугу по доставки, товар не получил и хотел бы все же получить свой товар, попросил повторно доставить мне товар. На что он сказал, что их вины тут нет. После того, как я спросил у него «в уме ли он», он бросил трубку. Я повторно позвонил ему и он пояснил, что оказывается имел ввиду, что будет уточнять у курьерской службы, хотя при первом разговоре он однозначно сказал мне, что «их вину тут нет и они тут ни причем», что и спровоцировало мое высказывание про «ум». Уже прошло несколько часов, Сергей даже не перезвонил мне, при этом мне перезвонили 2 раза из компании dostavista.ru, которая, как выяснилось, была нанята магазином podvesgarant.ru для оказания «услуги» по доставке моего товара. Вот такой клиентский подход к лояльному клиенту. Если Сергей не владелец этого магазина, а наемный сотрудник, то владельцу компании рекомендовал бы сделать выводы. Ну а если владелец, то, данный магазин навсегда потерял клиента, который заказал у него фурнитуру для подвеса картин на 20 000 рублей за последние 8 месяцев и еще бы много лет заказывал …. если бы не такое скотское отношение. Я не рекомендую покупать в этом магазине, ну а если решите покупать, то не оплачивайте товар вперед
Shoei Helmets online store
Temmuz 2020 •
5
04.07.2020 приобрел шлем SHOEI Neotec II. Весь процесс выбора шлема, доставки, консультации по размерам на высшем уровне – оперативно, пунктуально, профессионально, вежливо. Особое спасибо Андрею за консультации по выбору между размерами M и L – шлем идеально сидит. После того, как определился с размером попросил привезти шлем другого цвета – привезли в течении 1,5 часа в выходной день! До этого магазина обзвонил несколько других интернет магазинов – небо и земля по работе с клиентом. Стоит отметить цену – конкурентная цена. Однозначно рекомендую этот интернет магазин. Если буду покупать еще один шлем, то непременно остановлюсь на этом магазине.
RoomMall
Aralık 2019 •
5
Несколько раз закупал в данном магазине по рекомендации (розетки выключатели Legrand для оборудования квартиры, наполнение электрического щита на 48 модулей). Очень доволен. Оперативная, четкая работа, компетентное разъяснение по все уточняющим вопросам, привлекательная цена, четкая и точная доставка (несмотря на большое количество позиций в счета) – никаких сбоев.