Zdorovye Deti
Haziran 2019
1
Абсолютная пофигистичность на клиента. Сначала дали не ту справку, потом вроде пообещали через неделю сделать новую, в городе не живу, но они обещали держаться на связи и звонить. Сказали, ксерокопию паспорта прислать. Я прислала. Через две недели приезжаю за справкой - мне говорят "мы не получали". Оказалось, что на сайтах клиник Лыткарино указан другой e-mail. Окей, а позвонить, спросить, почему не пришло? Меня о таком не предупреждали, какую почту нашла, на такую и отправила. Справка нужна ОЧЕНЬ срочно, и так затянулось все, а мне говорят, что она еще будет делаться несколько дней - а я смогу приехать только через 2 недели за ней. И что, мне сказали, я в этом и виновата - паспорт-то не прислала по нужному адресу. А что я заплатила деньги, а услуга так и не оказана - подумаешь, может ей и не нужна, зачем звонить, спрашивать? Раньше казалось, нормальная клиника, но такое обращение с клиентом просто ужас. Хотя о всех моментах, и о нужной форме, и о том, что нужно срочно, и о том, что смогу приезжать только раз в 2-3 недели, было сказано заранее.