Nano-mojka
Mayıs 2022 •
1
Мы позвонили на мойку и хотели сделать химчистку сидений, нам сказали, что человек который делает химчистку уехал и дали его номер телефона. Мы позвонили ему, он спросил что с сиденьями, мы сказали что у нас на сиденьях пятна и спросили сколько будет стоить химчистка сидений, нам сказали 2000-2500 тыс. мы согласились, и спросили когда можно подъехать, в итоге из за того, что мы уезжали из города, мы записались через 5 дней после звонка. Человек нас сказал, что машину лучше оставить вечером и забрать утром, мы согласились. За день до записи нам позвонил этот же человек и спросил во сколько мы оставим машину, мы сказали что оставим вечером, как и договаривались и оставили машину в 4 вечера( человека который делает химчистку на месте снова не было) мы оставили ключи и машину как он нам сказал на Мойке. В итоге когда мы вернулись домой на такси, нам звонит другой человек, который якобы отвечает за химчистку и говорит, что он занимается химчисткой и он не успеет высушить машину к 10 утра, мы сказали, что мы договаривались так и нам сказали что все успеют сделать, на что он нам ответил, что мы разговаривали с человеком, который не делает химчистку а занимается другими вещами, мы очень удивились потому что дважды обсуждали с ним химчистку и он ни разу не сказал, что он не делает химчистку. Далее мы все таки договорились, что заберём машину в 10 утра и что он успеет ее высушить. Затем нам снова звонит он и говорит, а что у вас на сиденьях пятна, а тому человеку вы сказали чтл сиденья чистые, мы ответили, что не говорили о чистых сиденьях, а сказали чтл у нас пятна и зачем нам с чистыми сиденьями нужно было на химчистку вообще обращаться, в итоге нам говорят, что химчистка будет стоить дороже 4500, хотя мы договорились на 2000-2500 тыс, в итоге он сказал что не возьмётся за такую сумму и мы просто так снова поедем на такси забирать машину с мойки. Этим большим текстом, хотела показать, как безответственно работают в данной Мойке, сначала разговариваешь с человеком , договариваешься с ним обо всем, а потом звонит другой человек и уже диктует другие условия. Почему второй человек, который якобы занимается химчисткой не смог за эти 5 дней до нашей записи созвониться с нами и сказать, что это он занимается химчисткой, и что нужно подъехать и сначала показать состояние сидений, а затем записываться , мы не поняли. В общем, ужасный сервис и отношение к клиентам. Никому не рекомендую обращаться к ним, так как потратите своё время, деньги на такси и бензин на ветер.