Покупал дворники на карок, попросил помочь консультанта, консультант дал один из дворников не того размера. Решил вернуть - у обычного кассира этого не сделать. Только в отделе рекламаций. А он не работает в этот день. Неудобно. Почему нельзя сразу вернуть или обменять не подошедший товар?