Lemana Pro
Mayıs 2021
1
Ужасный сервис,хуже я нигде не видела. У меня началась стройка и по максимуму я решила закупиться в Леруа, потому что большой магазин и цены приличные. Начнём с самого магазина:консультантов нужно искать по отделам,многие стоят просто на стойке у себя и все в телефонах(конечно не во всех отделах так, но большенство нужно искать). Я сразу оформляла на доставку заказ,ходила со штрих-кодом своего заказа и в каждом отделе мне добавляли в заказ,все что мне нужно. Подошла на кассу и оплатила все,это удобно, но как оказалось на следующий день,я заплатила за дверь,которой нет в наличие!!! Мне позвонили,сообщили,что двери нет и ждать ее 2 неделе надо было,я конечно же возмутилась,но меня успокоили скидкой 10% на эту дверь, чтобы вернуть разницу в 10% мне нужно было ехать в магазин. Вернёмся в день покупки(16.05.21),оплатив заказ на кассе,я пошла в отдел доставки и договорились на 17.05 с 16:00 до 23:00 на доставку. На следующий день мы с 16:00 ждали доставку,со мной никто не связался, я оставила рабочих до 23:00 (за ожидание доставки я им заплатила). Ждали мы до 22:30 и разошлись,утром 18.05 первым делом позвонила,разобраться в чем дело,мне сказали,что до меня не дозвонились,потом то что сломалась машина. 17.05 меня никто не предупредил,что доставки не будет. 18.05 мне привезли доставку где то в 16:00,в этот день рабочим нужен был цемент с утра,мне пришлось ехать в ближайший магазин и покупать ещё цемент. В общем после разборок,мне вернули деньги за доставку,я так же поехала в магазин их возвращать! На 22.05 была запланирована доставка железной двери,приехал курьер,открыл двери кузова автомобиля,а двери там нет,ее просто не загрузили в машину. Потрачено куча нервов,денег. Больше я в этот магазин не ногой!!!
Stalkrov
Haziran 2020
1
Ужасная фирма,обещают одно,а делают по доугому. Позвонила с сталькров,узнать как быстро они доставляют заказы,менеджер Наталья сказала 2-3 дня(изготовление и доставка),что мне очень плнравилось,так как нужно было срочно. Сделали заказ и обговорили,через 3 дня доставка,попросила доставить побыстрее как только это возможно,мне пообещали,сказали задержек у них никаких не бывает. По итогу спустя 3 дня я позвонила,уточнить на счет доставки,мне уже сказали,что изготовление 2-3 дня и столько же на доставку,но постараются они нам доставить быстрее. В общем в день доставки (которую нам обещали в первой половине дня) мы ждали долго,что обещают,не выполняют. Единственный плюс это цены и все. Заказ сделали в понедельник в первой половине дня у них в офисе и все оплатили,а доставка была в пятницу во второй половине дня.