CoolClever
Temmuz 2024
1
Раньше заказывали в приложении почти всегда - было всё ок, сегодня сделали заказ как обычно, взяли колбаски по акции 2+1 , 3 пачки не оказалось в наличии - цену подняли до обычной, чья проблема , что колбасок нет? Наша? Поддержка грубила и доказывала , что мы не правы.... Сервис на 0, я когда заказ сделала онлайн согласилась с ценником, который является публичной офертой, поддержка начала доказывать обратно, что мол это не правда и девушка в поддержке начала грубить .... Не предложила никаких решений " если не устраивает - верните в магазин" (вот это клиентоориентированность) Сервис просто ужасный , раньше любила у них заказывать - теперь больше никогда не буду ! Молоды, так держать , потеряли клиента , который закупался исключительно у вас!