Ozon
Aralık 2023
1
Заказали джинсы в двух размерах: 48 размер по цене 1285 руб., 50 размер по цене 760 руб. 25.12.23 г. пришли получать. Подошел размер 50, на 48 размер попросили оформить возврат. При оплате озон картой, сотрудник сказала, что недостаточно средств и мы должны оплатить не 760 рублей, как у нас в приложении, а 1285 рублей. Объясняя это тем, что в программе у нее именно это цена. Возможно сотрудник перепутала упаковку или размеры, так как в программе у сотрудника, как мы поняли, указан размер российский, а на джинсах европейский. Мы пытались объяснить, что российский 50 размер это европейский 44, показывали в приложении заказ, где видно, что 50 размер = 44 , показывали размер на джинсах. Но слушать нас не стали и разбираться в этом не захотели, пригласить другого сотрудника тоже отказалась. От заказа пришлось отказаться из-за некомпетентности сотрудника. Перезаказали по другой цене, немного выше, чем изначально, но все равно неприятно 😔