Требуют оформления посылок через сайт почта России в противном случае оформляют по 1 классу, что дороже почти в два раза. Если отправляешь на а/я через, то через приложение оформить невозможно, надо вводить левый адрес, потом исправлять через оператора (работника почты), а если пожилой человек и у него нет смартфона, а если несколько посылок, то стоишь около окошка в два раза дольше и переживаешь, чтобы адрес указали верно. Короче всё для нашего удобства.